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Künstliche Intelligenz: Das leisten Chatbots für die Kundenbindung

Chatbots können mehr als Q&A-Aufgaben: Sie locken Bewerber an, ersetzen Navigationsmenüs, erfassen Kundendaten und generieren Leads. Wer sie richtig einsetzt, profitiert auch bei Marketing und Vertrieb.

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Welche Kundengruppen bevorzugt per Chatbot mit Unternehmen kommunizieren (01.03.2018)

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Tags: Chatbots Künstliche Intelligenz Kundenservice Automation

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