Interaktiv-Trends 2010 (1): Im Zeichen des Social Web

Das Internet - ob stationär oder mobil - steht 2010 im Zeichen der Individualität und Omnipräsenz, wie die sich wandelnden Mediennutzungsgewohnheiten belegen. Die Kommunikation, auch in Zukunft eines der Hauptmotive für die Internetnutzung, wird noch kleinteiliger und individueller. Dementsprechend verschieben sich die Kommunikationskanäle zur Verbreitung von Markenbotschaften noch stärker ins Social Web. Unternehmen beginnen gerade erst, das Potenzial von Social Media Marketing zu entdecken.

Dem Trend zur Kleinteiligkeit tragen auch Widgets Rechnung. Das Web wird flexibler, schneller, individueller: Das Web wird zum Echtzeit-Medium, das mobile Internet macht es möglich. Services statt Content lautet das Credo. Treiber dieser Entwicklung ist nicht zuletzt das mobile Internet, das 2010 nicht nur aus mittlerweile 100.000 iPhone Apps bestehen wird, sondern endlich auch bei Location Based Services nennenswerte Zuwachsraten von rund 37 Prozent erreichen wird, schätzen Marktforscher.
Bereits funktionierende MCommerce-Anwendungen von Lufthansa, Ebay und Amazon zeigen, wohin der Weg gehen wird. Datenflatrates und entsprechende Handys werden dem mobilen Handel zusätzlich einen kräftigen Schub verleihen. Eine klare Aufwertung erfährt das mobile Web auch durch Augmented Reality. Die computergestützte Erweiterung der Realitätswahrnehmung steht vor ihrem Durchbruch. Treiber für die Verschmelzung von Virtualität und Realität ist der Erfolgszug des mobilen Internets zusammen mit der wachsenden Intelligenz der mobilen Endgeräte.

Performancebasierte Werbefinanzierung ist das herausragende Erlösmodell im Social Web. Deshalb stehen im Onlinemarketing die Zeichen noch stärker als bislang auf Performance-Orientierung. Klassische TKP-Buchungen verlieren noch stärker an Bedeutung. Das Gros der Advertiser bewertet ihre Display-Marketingaktivitäten nach ihrem Vertriebserfolg. Ein weiterer Trend wird das Onlinemarketing-Geschäft prägen: Der Margendruck bei nach wie vor reduzierten Werbeausgaben und dem damit verbundenen harten Wettbewerb um die verbliebenen Budgets im reinen Displaygeschäft wird sich 2010 zuspitzen. Hier ist ein Konzentrationsprozess bei den Marktteilnehmern zu erwarten.

Der erfolgsverwöhnte Onlinehandel steht 2010 vor der Herausforderung, der stagnierenden Bereitschaft der Nutzer, häufiger und mehr im Internet einzukaufen, gegenzusteuern. Ein Hebel, den Onlinehändler verstärkt ansetzen werden, ist die stärkere Einbindung von Bewegtbildinhalten und hier speziell auch die Option, aus einem Video heraus einzukaufen.
Den Nutzer bei allen seinen Gewohnheiten dort abzuholen, wo er ist - diese Maxime wird das Internet 2010 stärker denn je prägen.