Interaktiv-Trends 2010 (2): App-Marketing

Der Stern   macht es. Die Deutsche Post   auch. Und Adidas   und Puma   sowieso. So verschieden die Zielgruppen dieser Content-Anbieter, Dienstleister und Markenartikler auch sein mögen: Sie alle sind bereits heute mit eigenen Anwendungen auf dem iPhone   vertreten. Und stehen damit stellvertretend für eine Entwicklung, die im kommenden Jahr den Onlinemarketing-Mainstream entscheidend prägen wird. Denn interaktives Marketing mit Smartphone Apps wird 2010 mehr Pflicht als Kür.

Bislang scheiterte mobiles Internet immer wieder daran, dass sowohl die Endgeräte als auch die wenigen mobilen Internetangebote für Handy-Nutzer nicht besonders attraktiv zum Surfen waren. Mit dem iPhone hat Apple   diesen festgefahrenen Markt nun endlich aufgebohrt. Erstmals lassen sich nun mobile Angebote für nur ein einziges Endgerät optimieren und dennoch gleichzeitig viele Nutzer auf einmal erreichen. So hat das iPhone inzwischen laut den US-Marktforschern von Gartner   einen Marktanteil von 17 Prozent im Smartphone-Markt  .

Zum anderen ist die mobile Datennutzung - auch dank der umstrittenen Bindung von Apple an T-Mobile   - endlich bezahlbar geworden. Früher mussten Verbraucher oftmals horrende Summen für Daten-Traffic bezahlen. Heute dagegen herrscht im Markt ein großer Preisdruck und die einzelnen Provider unterbieten sich zunehmend bei ihren Datentarifen. Telekom-Konkurrent o2   etwa verlangt inzwischen für eine Handy-Flatrate für mobiles Internet im Monat nicht einmal mehr zehn Euro, um das eigene Angebot an Smartphones abseits von Apple für Verbraucher interessant zu machen.

Dank dem iPhone ist aber nicht nur die mobile Internetnutzung für Anbieter und Konsumenten endlich attraktiver. Auch der Markt für mobiles Internet an sich wandelt sich zunehmend. Früher war noch das zentrale Thema, wie schnell man eine vorhandene Website für ein mobiles Endgerät zweitverwerten und über kleine Programmierarbeiten optimieren kann. Heute dagegen geht es in erster Linie darum, eigene Anwendungen für Smartphones zu entwickeln. Von .mobi-Websites spricht heute kaum noch jemand.

In der Tat findet mobile Mediennutzung künftig zunehmend über Apps statt. Denn die Mini-Anwendungen für Smartphones wie das iPhone, das Nokia N97 oder auch HTC-Handys bieten Verbrauchern viele Vorteile. So sind Apps in puncto Usability im Idealfall exakt auf die Hardware eines Endgeräts zugeschnitten und lassen sich ohne lange Ladezeiten und lästigen Mobil-Browser direkt auf dem Homescreen eines Smartphones starten. Zwar werden auch bei Apps in der Regel Daten mobil über das Mobilfunknetz übertragen. Von einer typischen Internetnutzung kann man aber kaum noch sprechen, wenn Apps den Browser verdrängen.

Für Agenturen, Entwickler und Auftraggeber gilt es daher, das Potenzial von Smartphone-Apps künftig geschickt für das Onlinemarketing zu nutzen. Denn nicht zuletzt durch attraktive Endgeräte wie das iPhone findet interaktive Mediennutzung zunehmend mobil statt. Und anstatt Nutzer irgendwo auf wenig attraktiven Mobil-Websites mit lästiger Bannerwerbung zu bombardieren, sollten Unternehmen lieber in Apps investieren. Denn gut gemachte Anwendungen installieren Konsumenten freiwilig auf ihrem Smartphone und zahlen vielleicht sogar noch etwas dafür. Das garantiert von vornherein ein höhere Bindung an ein Unternehmen oder eine Marke als ein klassischer Werbebanner je leisten kann.

Weiterer Marketingvorteil von Smartphone-Apps: Wer als Nutzer von einer App begeistert ist, empfiehlt sie gerne seinen Freunden weiter. Dieses virale Marketingpotenzial kann kein klassischer Marketingansatz 1.0 bieten, den Werbetreibende einfach eins zu eins auf ein mobiles Endgerät übertragen.

Erfolgreich sind langfristig allerdings nur diejenigen Apps, die exakt auf die Bedürfnisse der Nutzer im mobilen Internet abgestimmt sind. Das ist im derzeitigen Experimentierstatus nämlich meist noch nicht der Fall. Den eigenen Onlineshop wie im Falle Amazon   einfach in eine kleinere iPhone-App zu gießen  , wird daher langfristig kaum funktionieren: Wer will schon unterwegs Zugriff auf das komplette Produktsortiment eines Universalhändlers?

Zukunftsweisender ist da schon die iPhone-App Urban Art Guide   von Adidas, die iPhone-Nutzern interessante Graffiti-Flecken in Berlin empfiehlt. Über solche standortbezogenen und für mobile Internetnutzer auch relevanten Informationen die eigene Marke zu bewerben, wird 2010 einer der größten Trends im App-Marketing. Und damit auch zu einer der größten Herausforderungen beim Onlinebranding im mobilen Internet 2.0.