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Customer Journey: Fünf Gründe, warum noch immer kein Durchbruch in Sicht ist

Der Traum Customer Journey: Kanalübergreifend und effizient die Kunden individuell ansprechen. Trotzdem ist in der Unternehmenspraxis bislang wenig vom datengetriebenen New-School-Marketing zu spüren. Fünf Gründe, warum der Durchbruch noch immer auf sich warten lässt.

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