Studie Jobmarkt: Agentur-Employer-Branding dringend gesucht

In der Woche nach Ostern hat der deutschsprachige Jobmarkt der Interaktiv-Industrie eine neue Höchstmarke gerissen. Auf iBusiness.de/jobs   waren erstmals mehr als 7.600 offene Stellen gleichzeitig ausgeschrieben - so viele wie noch nie seit Beginn unserer Auswertung im Jahr 2012.

Das geht aus der Auswertung der Stellenanzeigen hervor, die der Crawler der iBusiness Jobbörse auf den Online-Jobseiten von Agenturen und Dienstleistern der Interaktivbranche gefunden hat. Gegenüber dem Angebot von vor zwölf Monaten ist das ein Zuwachs von einem Sechstel. Auch wenn die Zahl der ausgeschriebenen offenen Stellen von Woche zu Woche schwankt. Deutlich wird: Die Zahl der gesuchten Mitarbeiter wächst von Jahr zu Jahr - auch wenn es kaum mehr Agenturen und Dienstleister sind, deren Websites unser Crawler auswertet.

Die hohe Zahl von Interaktiv-Stellenangeboten macht das iBusiness-Jobportal zur weitaus größten Fach-Stellenbörse der deutschsprachigen Interaktivbranche. Und lässt damit Rückschlüsse zu, wie sich der Stellenmarkt für interaktive Berufe in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Denn auch wenn das eine oder andere Dienstleistungsunternehmen, Systemhaus oder Agentur seine Stellenanzeigen bei großen Jobportalen einstellt (die der iBusiness-Robot nicht crawlt): In aller Regel werden internetaffine Unternehmen ihren Stellenbedarf doch zumindest auch auf der eigenen Homepage kommunizieren - und hier werden sie erfasst und auf iBusiness.de/jobs für den direkten Zugriff bereitgestellt - sofern das technisch automatisiert möglich ist.

Neue Stellenanzeigen-Höchststände in sieben von 13 Interaktiv-Gewerken

Die Entwicklung bei den ausgeschriebenen Stellen folgt seit Jahren dem Bild einer schrägen Treppe: Über das Jahr hinweg steigt die Zahl der aktiven Stellenanzeigen eher langsam an, bevor sie kurz vor Jahreswechsel sowie rechtzeitig vor Beginn des zweiten Halbjahrs deutliche Sprünge nach oben macht.

Das ist auf dem oben stehenden Chart deutlich zu sehen: Zu Beginn des Jahres 2017 stieg die Zahl der ausgeschriebenen Stellen deutlich an, das nächste Mal sechs Wochen vor (Arbeits-)Beginn 3. Quartal und dann noch deutlicher sechs Wochen vor Jahreswechsel 2017/2018. Nun geht es wieder deutlich nach oben, wohl vor allem deswegen, um rechtzeitig vor Arbeitsbeginn Juli seine Mitarbeiterangeln auszuwerfen.

Analysiert man die 13 Jobrubriken einzeln, so fällt auf, dass die Alltime-Highs von allen bis auf eine einzige allesamt im zweiten Halbjahr 2017 oder sogar in den Wochen rund um Ostern 2018 liegen. Lediglich die Zahl der gesuchten Konzeptioner bzw. Texter war am höchsten im Sommer 2017. Und die meisten SEM/SEO-Mitarbeiter haben Agenturen und Dienstleister zu Beginn des Jahres 2018 gesucht.

Im Mai 2018 sind es - wie auch schon in den vergangenen Jahren - immer noch vor allem die Programmierer (1.915), die von den Agenturen gesucht werden. Doch der Anstieg ist hier besonders dramatisch: Denn das sind ein Fünftel mehr ausgeschriebene Stellen als noch im Januar 2017, als republikweit rund 1500 Programmiererstellen ausgeschrieben waren. Inzwischen suchen Interaktiv-Dienstleister und Agenturen in mehr als jeder vierten Stellenanzeige einen Programmierer.

Ebenfalls stark gesucht werden Technik-Mitarbeiter (984 - rund ein Drittel mehr als zum Jahreswechsel 2016/2017) und Designer (852). Schaut man in die ausgeschriebenen Funktionen, dann sieht man, dass vor allem Mitarbeiter in der (Software-)Qualitätssicherung gesucht werden sowie Systemadministratoren, technische Berater und Systemingenieure zur Konzeption komplexer Architekturen.

Weniger nachgefragt hingegen werden von den Agenturen Redakteure. Hier ist die Nachfrage um 12 Prozent gegenüber Januar 2017 zurückgegangen. Offensichtlich werden Content-Dienstleistungen gegenwärtig eher outgesourct oder direkt von den Kundenunternehmen inhouse erledigt.

Auf den folgenden Plätzen stehen auf den Personal-Wunschlisten

• Onlinemarketer (650)
• Consultants (549)
• Vertriebsmitarbeiter (546) sowie (relativ abgeschlagen)
• Projektleiter (460)

die vor allem von den Dienstleistern, Agenturen und Internetunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktuell besonders dringend gesucht werden.

Hier haben sich allerdings vergleichsweise wenige Änderungen ergeben. Deutlich mehr nachgefragt jedoch sind Mitarbeiter in Administration und Office. Um 58 Prozent hat die Zahl der ausgeschriebenen Stellen in diesem Gewerk in den vergangenen 15 Monaten zugelegt. Offensichtlich zieht das Wachstum der Agenturen zunehmend einen höheren Overhead nach sich, der mit mehr Mitarbeitern abgefangen werden muss - oder die Agenturgeschäftsführer versuchen die durch den anhaltenden Arbeitskräftemangel schwierig zu findenden Spezialisten durch eine vermehrte Einstellung von Office-Allroundern zu entlasten.

Die Reihung der am dringendsten gesuchten Mitarbeiter zeigt, dass es den meisten Agentur- und Dienstleister-Geschäftsführern aktuell wieder verstärkt um das Abarbeiten von Onlinemarketing-Projekten geht. Der ungebrochen hohe Bedarf an Consultants zeigt, dass es in den Projekte wohl vor allem um die margenstarke Beratung rund um digitale Transformation geht. Mitarbeiter für Vertrieb werden von Dienstleistern weniger stark nachgefragt. Offenbar sind die Auftragsbücher voll. Oder, ebenso wahrscheinlich: Man kann gar nicht so viel abarbeiten, wie man wollen würde, weswegen Vertrieb weniger wichtig wird. Das ist allerdings ein Warnsignal: Denn in einem immer härter umkämpften Markt sollte die Zahl der gesuchten Vertriebsmitarbeiter eher wachsen. Wenn die Zahl der Stellenanzeigen hier zehn Prozent unterhalb des Jahreshöchststands vom Frühjahr liegt, dann ist das als Warnsignal für die Branche zu verstehen: Der Flaschenhals 'Personalgewinnung' droht, das Wachstum bei immer mehr Agenturen abzuwürgen.

Es werden wieder mehr ECommerce-Experten gesucht

Bei den ECommerce-Stellenausschreibungen gab es im Jahr 2017 einen deutlichen Einbruch. Seit Mai vergangenen Jahres beobachten wir jedoch eine Kehrtwende: Die Zahl der ausgeschriebenen Stellen steigt kontinuierlich an. Und pünktlich zur Sechs-Wochen-Kündigungsfrist vor dem Jahresende ist die Zahl der gesuchten ECommerce-Experten noch einmal um zehn Prozent nach oben geschnellt und hat sich bislang auf dem höheren Niveau stabilisiert. Offensichtlich benötigen Agenturen und Dienstleister jetzt wieder vermehrt Berater und Umsetzer, die in der Folge der ersten abgeschlossenen Digital-Transformationsprojekte bei ihren Kunden nach dem Rechten sehen sollen.



So dient der (B2B-)Onlineshop vor allem im Mittelstand nach wie vor als Herzstück eines digitalen Umbaus. Auch wenn das ECommerce-Prozess-Knowhow etwas ist, das zunehmend direkt in den Unternehmen selber angesiedelt wird: Alleine scheinen die Unternehmen diese Neuorientierung bei den Geschäftsprozessen nicht zu bewältigen. Der Großteil der bei Agenturen erfassten ECommerce-Stellenanzeigen sind spezielle Entwicklerpositionen und Projektleiter - also klassische Agentur-Servicepositionen für Shopbetreiber.

Standzeit der Stellenanzeigen steigt wieder

Die durchschnittliche Standdauer einer Stellenanzeige ist ein Indiz dafür, ob eine Stelle besetzt werden konnte. Unser Robot überprüft dabei, wann eine einmal gefundene Stellenanzeige auf der jeweiligen Website nicht mehr auffindbar ist. Dabei wird dann der Durchschnitt ermittelt, wie lange die Stellenanzeigen online waren, die in der aktuellen Woche sichtbar waren. Das ergibt naturgemäß starke Schwankungen.



Aktuell liegt die Standzeit der ausgelaufenen Stellenanzeigen bei durchschnittlich 186 Tagen. Das bedeutet: Die Stellenanzeige, die ein Personalverantwortlicher der Internetwirtschaft heute abschalten lässt, weil die Stelle endlich besetzt worden ist, ist vor mehr als sechs Monaten live gegangen. Dieser Wert ist seit Jahren nahezu konstant geblieben, wie man an der dunkelroten Trendlinie (gleitender 12-Monate-Durchschnitt) erkennt.

In der Detailauswertung zeigt sich: Besonders schwer zu finden sind Programmierer (elf Monate) sowie Projektleiter, SEM- und SEO-Experten (jeweils 9,5 Monate). Auch die Stellenanzeigen für Designer und ECommerce-Mitarbeiter sind jeweils rund 7,5 Monate online, bevor die Stelle besetzt wird. Am schnellsten (zwei Monate) finden die Agenturverantwortlichen diejenigen, für die die Nachfrage am stärksten wächst: Administrations- und Office-Mitarbeitende.

Der schon vor geraumer Zeit von uns beobachtete doppelte Effekt - einerseits mehr Stellenausschreibungen, andererseits eine gleich lange Standzeit der einzelnen Stellenanzeigen - zeigt, dass der Fachkräftemangel gerade bei der Dienstleistungsbranche zu einem immer drängenderen Problem wird. "In der Digitalwirtschaft sind wir inzwischen in einem reinen Bewerbermarkt angekommen", sagt Harald R. Fortmann, Executive Partner der D-Level GmbH   und einer der erfahrensten Personalberater der Interaktivbranche. "Gute Kandidaten werden ständig von Headhuntern umworben und schnell mit großen Gehaltssprüngen gelockt." Entsprechend hoch ist die Fluktuation - und das kommt teuer: Für das Recruiting müssen Unternehmen rund ein Drittel des Jahresgehalts einplanen. 25.000 bis 40.000 Euro summieren sich schnell. Dazu kommt der Produktivitätsverlust während der Kündigungsphase, die Ausfallzeit während der Kandidatensuchen sowie Anlern- und Einarbeitungszeit der neuen Kraft, die je nach Job-Profil zwischen drei und zwölf Monate liegen kann.

Aktive Personalbeschaffung ist aber weniger verbreitet, wie man angesichts des Fachkräftemangels glauben sollte. Die aktuelle Studienreihe Recruiting Trends   des Centre of Human Resources Information Systems (CHRIS)   der Universitäten Bamberg und Erlangen-Nürnberg und des Karriereportals Monster   hat ermittelt, dass jede fünfte Stelle bei Digitalunternehmen über Active Sourcing besetzt wird - die restlichen Neueinstellungen werden über klassische Recruiting-Kanäle generiert. Als Top-Kanäle dafür nutzen Unternehmen die eigene Webseite und Internet-Stellenbörsen.

(Grafik: Monster.de)

Active Sourcing wird immer wichtiger, denn: 59,1 Prozent der Kandidaten wollen angesprochen werden, anstatt sich selbst zu bewerben, das entspricht einer Steigerung von 20 Prozentpunkten seit 2012. Ein wesentliches Element im Recruiting und im Active Sourcing ist inzwischen Social Media. Unternehmen mit expliziter Social-Media-Strategie sind im Active Sourcing fast doppelt so erfolgreich. Die Top-Performer zeichnen sich dadurch aus, das ihre Mitarbeiter besser geschult, die Zielgruppen besser definiert und die Anschreiben individueller sind. Zusätzlich haben sie das Nachfassen bereits angesprochener Kandidaten sowie die Kontaktaufnahme für ein erstes Gespräch definiert.

Neun von zehn Interaktiv-Dienstleistern setzen bei der Personalbeschaffung auf soziale Medien. (Grafik: HighText Verlag)

Neun von zehn Agenturen (89 Prozent) veröffentlichen vakante Stellen in sozialen Medien wie Facebook   oder Twitter  . Dies geht aus einer aktuellen Online-Umfrage von iBusiness hervor, an der sich knapp 100 Interaktiv-Dienstleister beteiligt haben. Abgefragt wurde, wie Agenturen bei der Personalbeschaffung vorgehen (Mehrfachantworten waren möglich). Acht von zehn Dienstleistern (78 Prozent) schreiben zu besetzende Positionen auf der eigenen Website aus. Auch auf die Mundpropaganda der eigenen Mitarbeiter wird bei der Rekrutierung neuen Personals gern gesetzt: Immerhin gehen 70 Prozent der Befragten diesen Weg. Fast genauso viele Agenturen (69 Prozent) schalten Anzeigen in Online-Stellenbörsen (63 Prozent) oder suchen über Business-Netzwerke aka Xing   und Linkedin   . Printmedien dagegen werden kaum genutzt: Nur acht Prozent der Agenturen schalten klassische Printanzeigen.

Employer Branding entwickelt sich auch bei Agenturen zu einem zentralen Thema in der Personalbeschaffung. Die Durchschnittsnote, die sich Arbeitgeber aus der Digitalwirtschaft für ihre Leistungen in diesem Bereich geben, liegt bei 4+. Erfolgreicher ist, so die Studie Recruiting-Trends, wer Strategie und Budget hinter seine Bemühungen setzt. Mit "Gut" oder "Sehr gut" beurteilen sich vor allem Unternehmen, die für Employer-Branding-Maßnahmen ein Budget von über 20.000 Euro investieren. Die absoluten Top-Performer denken zudem daran, Maßnahmen zur Erfolgsmessung zu etablieren - das macht allerdings noch nicht einmal jedes dritte Unternehmen aus der Gruppe der "Guten".