Branchen-Barometer: Das sind die Treiber der digitalen Transformation

iBusiness hat auf Facebook   gefragt und die Branche hat geantwortet: Was treibt die digitale Transformation in Deutschland an? Dazu haben viele Digital-Experten, Marketer und Branchenkenner eine Meinung - das Spektrum reicht dabei weit. Strukturiert man die Kommentare und sucht nach einer übergreifenden Systematik, so zeigt sich: Die Transformation kommt - laut Mehrheitsmeinung - weniger von den Menschen und aus den Unternehmen selbst, sondern wird eher extern, von strukturellen Gebilden angetrieben. Das ist aber nicht immer ein positiver oder zielgerichteter Einfluss.

Berater: Für die einen ist es vor allem eine sich selbst ernährende Beraterblase, die das Postulat von einem digitalen Wandel in die Unternehmen trägt. So schreiben es Michael Kleina ("Die Beratungsunternehmen, die damit Geld verdienen"), Veikko Wünsche ("Berater / Dienstleister, die davon leben natürlich."), indirekt Wolfgang Gruener ("Leute die Buzzwords erfinden?") und Arno Karrasch, der die Branche dabei eher ziellos agieren sieht ("Jede Menge Berater und Bullshit-Bingisten. Nur die Richtung ist da noch nicht ganz klar").

Das Ausland: Viele, wie Gidon Wagner, sehen die treibenden Kräfte außerhalb Deutschlands ("Die internationale Konkurrenz"), namentlich sind es die großen Webunternehmen, die den Deutschen die Taktung vorgeben (so schreibt Uli Baatz. "Facebook, Twitter und Co. treiben uns vor sich her, wir brauchen doch jede Menge Informationen"). Haupteinfluss für Michael Höing sind die "Silicon Valley People", Daniel Hommers bezweifelt jedoch, dass eine Imitation amerikanischer Erfolgsrezepte bei uns anstandslos funktionieren kann ("Bestenfalls versuchen wir das Gewinnen zu kopieren ohne zu verstehen, was richtig läuft").

Vorbilder und Inspiration: Klingt bei den vorgenannten Kommentaren Kritik an der ungeprüften Übernahme externer Konzepte durch, gibt es doch auch positive Erwähnungen. So sieht Ralf Korb die "Menschen, die andere Menschen begeistern" in entscheidender Rolle, "mit Herz, Hirn und Humor die Wandlungen der Bedürfnisse Sie empathisch erleben lassen und mit Ihnen für Ihre Kunden und Ihr Geschäft eine Adaptionsstrategie entwickeln." Zwei Aspekte dieses Kommentars, Strategie und Emotion tauchen indirekt auch bei Oliver T. Hellriegel auf: "Die Unternehmen, die verstehen, dass die Transformation in den Köpfen beginnt. Die Unternehmen, die in der Lage sind Geschäftsmodelle zu überdenken und anzupassen. Die Unternehmen, die in der Lage sind Mitarbeiter zu begeistern und Ängste zu nehmen."

Eine illustre Liste von Vorreitern, die teils sogar aus Deutschland kommen hat Konstantin Breyer im Angebot, der "eine Reihe von Firmen" sieht: "DHL mit Allyouneed Fresh zum Beispiel, die auch die Infrastruktur von Amazon Fresh stellen werden. Das funktioniert erstaunlich gut. Meinungsforschungsinstitute wie Civey. Vergleichsplattformen wie Netzsieger.de. Und leider auch die Kriminellen, die Wanna Cry herstellen." Im letzteren Fall wirkt also die Angst, noch einmal schutzlos dazustehen positiv - und ähnlich sieht es Tobias Clement: "Die Angst vom Rest der Welt abgehängt zu werden. Ansonsten würden alle so weitermachen, wie bisher!" Auch Georg Konjovic sieht eine negative Ursache positiv auf die Transformation wirken: "(Den) Wegzug digitaler Talente in andere Länder."

Hybris und verpasster Anschluss: Dirk Heuß geht davon aus, dass Deutschland innerhalb der nächsten Jahre den Anschluss verlieren wird, wenn die Effekte der Transformation international voll greifen: "Die Unternehmen, die es dann machen, werden zu wenige sein und manche Sackgasse wird richtig teuer werden. Wir in Deutschland sind von den Führungsebenen überhaupt nicht darauf eingestellt. Unsere Infrastruktur ist nicht im Ansatz ausreichend." Für Willms Buhse dagegen wird es vor allem das böse Erwachen beim Kontakt mit der Realität sein, der die deutschen Firmen anspornt: "Die Selbstüberschätzung bereits zukunftsfähig zu sein und bei Erkennen der Wirklichkeit der Ehrgeiz es beim zweiten Mal besser zu machen".

Weitere Nennungen sehen als Treiber "Das Netz", "Unternehmergeist", "Die Presse", "den Kostendruck" - und manche auch "Menschen" oder "Die Kunden".

Grafisch ausgewertet zeigt sich: Die Branche schreibt die wenigste treibende Kraft den Menschen und den unternehmensinternen Quellen zu.

Es sind vor allem Strukturen und externe Faktoren, die gehäuft als Treiber der Digitalen Transformation gesehen werden - insgesamt entsteht das Bild einer Branche unter Handlungsdruck: Zum einen von externen Konkurrenten - allen voran den großen GAFA-Unternehmen (Google  , Amazon  , Facebook  , Apple  ) - aber auch dem Verlust der kreativen Köpfe Richtung Ausland. Dabei zeichnen sich die Fehleinschätzung des eigenen Fortschritts und eine nur bedingt positiv und hilfreich porträtierte Beraterindustrie als erschwerende Faktoren ab. Positive Aspekte sind vor allem menschlicher Natur: Der Mensch an sich, der Unternehmergeist und inspirierende Vorbilder.