Interaktiv-Trends 2015/2016 (8): Agenturen verdienen immer weniger

Obwohl die Umsätze der Interaktivagenturen stark zulegen, liegen sie deutlich unter denen der PR- und Werbeagenturen. Auch die Mitarbeiterzahlen in der Interaktivbranche legen zu; das Einzige was nicht wächst - sondern sogar leicht schrumpft - ist der Pro-Kopf-Umsatz. Interaktivagenturen geraten immer mehr unter Druck.

Von der einen Seite kommen die IT-Systemhäuser, die ins lukrative Systemgeschäft mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen per Webtechnik drängen. Von der anderen Seite kommen die monothematischen Digitalspezialisten, zu denen zunehmend auch PR-Agenturen zählen, die sich beispielsweise Social-Media-Kommunikation als zusätzliches Standbein sichern. Und von der dritten Seite drängen die Werbeagenturen ins Geschäft der Interaktiven, indem sie neben ihrer klassischen Domäne - der Markenführung - nun auch die digitale Markenführung anbieten.

Noch sind die niedrigen Pro-Kopf-Umsätze der Internetagenturen nicht Besorgnis erregend, denn der Gesamtmarkt wächst noch. Doch die Luft wird hier in in den kommenden Jahren dünner, die Märkte enger und die Margen schwächer. Wenn es die Agenturen nicht schaffen, durch höhere Pro-Kopf-Umsätze hinreichend Speck anzusetzen, dann sind sie einem sich abkühlenden Wirtschaftsklima hilflos ohne Reserven ausgeliefert - von dem Fehlen einer Kriegskasse zur Übernahme eines anderen Unternehmens ganz zu schweigen. Retten kann die Interaktiv-Agenturen nur gewaltiges Wachstum, Spezialisierung oder der Fokus auf die Verbindung von Kommunikation, digitaler Markenführung und Entwicklung interaktiver Geschäftsprozesse.