7 Trends im B2B-Commerce: Wie Händler künftig an Business-Kunden verkaufen

Die Zahlen wirken auf den ersten Blick beeindruckend: Stolze 21,7 Milliarden Euro haben Verbraucher laut Zahlen vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels   allein im vergangenen Jahr für Waren und Dienstleistungen im Internet ausgegeben. Doch eigentlich handelt es sich bei diesen Summen nur um Peanuts. Denn das wahre ECommerce-Geschäft machen hierzulande weder Amazon   noch eBay   oder Otto  . Sondern B2B-Händler, die entweder Verbrauchsgüter wie Verpackungen und Bürobedarf oder eben Investitionsgüter wie Maschinen und Hardware an Business-Kunden verkaufen.

Allein 2008 hat das Geschäft mit Business-Kunden über 562 Milliarden Euro Online-Umsatz in