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Bild: Nappiness / Pixabay

Interaktiv-Trends 2020/2021 (8): Consent Management statt Cookies

23.12.2019 - Mehr als ein Jahr nach Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung haben Unternehmen immer noch erhebliche Schwierigkeiten im Umgang mit Kundendaten. Die Hoffnungen ruhen 2020 auf Consent Management.

von Christina Rose

HANDLUNGSRELEVANZ

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Technik
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Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Consent Management ist eine der zentralen Aufgaben für Marketer im kommenden Jahr in der Kundenkommunikation.

Die derzeit hart geführte Diskussion um Datenschutz zeigt noch viele Schwachstellen im System des Onlinemarketings auf und wird im kommenden Jahr die Branche beschäftigen. Es geht um nicht weniger als das Geschäftsmodell frei zugänglicher Inhalte im Web im Austausch gegen Nutzerdaten. Befeuert wird die Diskussion noch durch das Cookie-Urteil des EuGH.

Zwar wird in kaum einem Land das Thema Datenschutz so hoch gehängt wie in Deutschland. Die Nutzer haben aber meist keine Ahnung, wie Unternehmen ihre Daten schützen und verwenden. Es scheitert schon oft daran, dass die meisten Nutzer den

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Bild: Till Göhre

Till Göhre
(MediaMarktSaturn)

Die unsichtbare Conversion: Wie Omnichannel-Daten den wahren Wert von Retail Media sichtbar machen

Online recherchiert, dann im Store gekauft - Kunden sind längst omnichannel unterwegs. Doch die klassischen Retail Media Metriken drehen sich weiterhin um Klicks und Onlineshop-Performance, stationäre Käufe nach Entscheidung im Onlinestore tauchen in der Kampagnenmessung häufig gar nicht erst auf. Dabei sind sie mittlerweile ein wesentlicher Teil der Wirkung von Retail Media. Wie können omnichannel-Daten diese unsichtbare Conversion messbar machen und zum echten Business-Treiber werden? Gerade bei komplexen Kaufentscheidungen wie im Consumer-Electronics-Bereich entscheidet nicht die Reichweite, sondern die Fähigkeit, den Weg vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss datenbasiert nachzuvollziehen. So wird Retail Media vom Werbekanal zur Commerce-Infrastruktur - und der wahre Wert einer Kampagne erst sichtbar.

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