Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: Screenshot
Interaktiv-Trends 2011 (7): Emotionale Shopping-Welten
24.12.2010 - Viele Onlinehändler bieten austauschbare Shop-Frontends, die Produkte lediglich über Zoom-Funktionen oder 360-Grad-Ansichten in Szene setzen. Um Kunden zu begeistern, sind künftig aber emotionalere Shops gefragt. Erste Händler rüsten sich bereits für Emo-Shopping. Wenn auch fernab vom Browser.
von sr
Das visuelle Element wird in den kommenden Monaten im deutschen Onlinehandel stark an Bedeutung gewinnen. Kein Wunder, gibt es hier doch noch großen Nachholbedarf. Denn auch im Jahr 2010 vertrauen die meisten deutschen Shopbetreiber noch auf Altbewährtes. Die meisten Onlineshops sind daher - rein optisch gesehen - relativ austauschbar und bieten im Prinzip das immer gleiche Bild aus Navigationsleisten, Drop-down-Menüs und Suchmaske am Seitenrand. Produkte aber lassen sich über solche austauschbaren Standard-Frontends immer schwerer emotional in Szene setzen.
Aus diesem Grund haben Onlinehändler
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