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Bild: Funky Tee/Flickr

Auf Laufkundschaft kann ein Onlinehändler lange warten. Daher ist die Händlermarke im E-Commerce besonders wichtig.

Kampfansage an Amazon: 12 Strategien, wie Händler ihre Shopmarke stärken

03.11.2015 - Wer die ECommerce-Konsolidierungswelle überstehen und seine Rendite optimieren will, kommt um eine Markenstrategie nicht herum. Den eigenen Onlineshop als Marke zu positionieren, muss darum das wichtigste strategische Ziel eines jedes ambitionierten Shopbetreibers sein. Zwölf Strategien haben sich als Erfolg versprechend herauskristallisiert.

von Verena Gründel

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Was zu tun ist:

Heute: Zielgruppe definieren, Strategie entwickeln

Morgen: Strategie konsequent umsetzen, Crosschannel vorantreiben

Übermorgen: Markenverständnis weiter etablieren

Online-Handelsmarken haben sich in den deutschen Köpfen noch nicht so richtig festgesetzt. Das zeigte erst kürzlich der YouGov BrandIndex 2015

, der die von deutschen Verbrauchern am besten bewerteten Marken auszeichnet. In der Kategorie Einzelhandel schaffte es Amazon

als einziger Händler mit Online-DNA unter die Top 5. Im Bereich Modehandel landeten sogar ausschließlich klassische Händler unter den ersten Fünf. Und das, obwohl Fashion eine der stärksten Onlinekategorien ist und mit Zalando

, Otto

oder Bonprix

etliche bekannte Händlerma

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10.03.2015

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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