Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Shopsysteme: Welche ECommerce-Plattform Zukunft hat - Video-Podcast
16.11.2020 Im Shopsystem-Markt ist viel Bewegung. Zahlreiche Anbieter und ganz unterschiedliche Konzepte tummeln sich im Markt. iBusiness hat analysiert, welche Systeme sich für welchen Händler taugen, welche Systeme im Trend liegen und welche schon bald zum alten Eisen zählen.
Doch nicht nur das: Daneben tummeln sich von der dedizierten Shop-Software-Lösung bis zur umfassenden Suite, vom schlanken Einsteiger-Shop bis zum hoch-performanten Order-Managment, von der Out-of-the-Box-Software bis zur Agenturlösung ganz unterschiedliche Lösungen am Markt. iBusiness hat in einer umfangreichen Analyse (siehe: Marktanalyse: Die wichtigsten Shopsysteme der Top-1.000 im Detail
) den Markt untersucht.In diesem Video-Podcast sprechen iBusiness-Herausgeber Joachim Graf
und iBusiness-Analyst Dominik Grollmann
über die Trends, Bedeutung und Entwicklung von Magento 
, Shopware
, Oxid eSales
, Salesforce
und Co.
.
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