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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: Foto-RaBe/Pixabay

B2B ist gleich kahl und öde? Im E-Commerce war das einmal - die B2B-Onlineshops werden jetzt sexy.

Interaktiv-Trends 2016/2017 (4): B2B-Commerce adaptiert B2C-Methoden

22.12.2015 - Auch im B2B-Markt soll online einkaufen Spaß machen. Nur so kann man den von Amazon und Zalando (privat) verwöhnten Einkäufer (geschäftlich) noch beeindrucken. Deshalb werden in den kommenden zwei Jahren immer mehr B2B-Shops Funktionen, Usability und Design adaptieren, die wir aus dem klassischen Endkundengeschäft kennen.

von Verena Gründel

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Was zu tun ist:

Heute: Richtigen Shopsoftware-Anbieter aussuchen, Strategie entwickeln

Morgen: E-Commerce starten und mit anderen Kanälen verknüpfen

Übermorgen: -

Machen Sie noch B2C-Onlinehandel, oder sind Sie schon im B2B-Geschäft? Während im Onlinehandel für den Endkunden die Rollen der Player schon verteilt sind und es deshalb kaum noch Potenzial für Neugeschäft gibt, wird der B2B-Sektor im E-Commerce immer bedeutender. Denn hier liegt noch eine ganze Menge Geschäftspotenzial brach - für Hersteller, Händler, aber auch für Agenturen und Toolanbieter. Auch wenn der größte Teil des 912 Milliarden Euro schweren B2B-ECommerce an Onlineshops vorbei über automatisierte Schnittstellen (EDI; Electronic Data Interface) im E-Procu

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Entwicklung der B2B-Vertriebskanäle

(04.12.2015)

Zahlen und Fakten zum B2B-ECommerce in Deutschland

(01.12.2015)

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10.12.2015

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Bild: Sebastian Henne

Sebastian Henne
(format h digital)

Auch im B2B entscheidet die Customer Journey - Wie nutzerzentrierte Bestellprozesse den Einheitsshop ablösen

Im B2B bestellt selten einer allein: Der Techniker weiß, was fehlt, der Einkauf bestellt im eigenen Beschaffungssystem, die Geschäftsführung gibt frei. Der Standardshop kennt dafür nur einen Weg.

B2B ist komplexer als jeder Onlineshop: Freigaben, Rahmenverträge, individuelle Preise und bei jedem Kunden andere Wege zum Auftrag. Kein Wunder, dass fast jeder vierte Interessent schon auf der Startseite aussteigt.

Der Vortrag zeigt, wie Sie für jede Rolle die passende Customer Journey gestalten: auf der Website, im Portal oder im Einkaufssystem, mit KI dort, wo sie hilft, und ohne Ihr Shopsystem zu ersetzen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:30 Uhr

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