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Retourenkosten-Rechnung: Die Rücksendegebühren sind nicht das eigentliche Problem
Bild: SXC.hu/aleksandar milosevic

Retourenkosten-Rechnung: Die Rücksendegebühren sind nicht das eigentliche Problem

Die EU hat Onlinehändlern nun frei gestellt, ob sie Kunden Retouren portofrei zurückschicken lassen oder nicht. Was Shopbetreiber freut, ärgert den Verbraucher. Aber was macht der Wegfall der Rücksendekosten unter dem Strich wirklich aus? iBusiness hat nachgerechnet - mit verblüffenden Ergebnis.

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