KI in Marketing & Sales: Wer smart ist, gewinnt! Jetzt Platz sichern und mitreden, wenn es um den echten Nutzen von KI in Marketing und Sales geht.

KI & Agenten revolutionieren Marketing und Vertrieb – doch was ist Hype und was bringt echten Mehrwert? Der Vortrag gibt Orientierung und zeigt, worauf es jetzt wirklich ankommt.
Jetzt Platz sichern und mitreden, wenn es um den echten Nutzen von KI in Marketing und Sales geht.

So optimiert der TVB Stuttgart Sponsoring & Umsatz Jetzt anmelden und erfahren, wie datenbasierte Strategien den Profisport digital transformieren.

Data Value Management in der stärksten Liga der Welt. Am Beispiel des TVB Stuttgart zeigt der Vortrag, wie datengetriebene Prozesse Umsatz steigern, Sponsoren gewinnen und den Verein digital nach vorn bringen.
Jetzt anmelden und erfahren, wie datenbasierte Strategien den Profisport digital transformieren.

Bild: Deutsche Post World Net

Reality-Check: Was Methoden zur Retourenvermeidung wirklich bringen

08.08.2013 - In Sachen Retouren ist die Vermeidung die Maxime aller Maßnahmen für Onlineshops. Dass die Retourenquote seit Jahren bei den meisten Shops stagniert bzw. sogar noch steigt, zeigt, wie viel hier noch im Argen liegt. Sieben Methoden zur Retourenvermeidung im Reality-Check.

von Christina Rose

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Jeder dritte Händler ist überzeugt, dass er seinen Gewinn bei einer um ein Zehntel niedrigeren Retourenquote um bis zu fünf Prozent steigern könnte. Vier von zehn Kunden wiederum kalkulieren laut Studie Retourenmanagement im Onlinehandel von Ibi Research

bei einer Online-Bestellung von vornherein Retouren ein. Zwischen diesen Polen stecken die Shopbetreiber schon seit Längerem fest und kämpfen je nach Branche mit unterschiedlich hohen Retourenquoten.

Im Modebereich ist sie besonders hoch. Hier wird im Schnitt jede zweite Lieferung zurückgeschickt. Auf 60 bis 70 Prozent beziffern Logistikdienstleister die Rem

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Wichtigste Maßnahmen, um die Zahl der Retouren möglichst gering zu halten

(08.08.2013)

Zukünftige Erwartungen von Kunden an Onlineshops

(08.08.2013)

Wie Online-Händler auf das geänderte Widerrufsrecht reagieren

(07.08.2013)

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

Logistik-Studie: Die besten Paketdienstleister Deutschlands

30.11.2017

Amazon greift Modehandel an: Retourenbox Prime Wardrobe startet in den USA

26.06.2017

Retourenmanagement: Retouren kostet im Schnitt 10 Euro

09.11.2016

Wie Shopbetreiber versuchen Retouren zu vermeiden

30.09.2015

Rücksendekosten im E-Commerce: Welche Retouren-Strategie richtig ist

19.11.2014

Studie: Modekauf ist Männersache

18.11.2014

Kundenservice Onlinehandel: Deutschland vorn bei der Übernahme der Retourenkosten

18.11.2014

Zwei Drittel der kleinen Shops übernehmen keine Rücksendekosten mehr

05.11.2014

E-Commerce: Kunden akzeptieren keine Kosten für den Rückversand

02.10.2014

Umfrage: Retouren beeinflussen Wahl des Bezahlverfahrens

05.09.2014

85 der 100 größten Onlineshops verzichten auf Rücksendekosten

04.08.2014

Hermes: 30 Prozent aller Pakete sind Retouren

21.07.2014

Neues Widerrufsrecht: Fast alle Händler übernehmen die Rücksendekosten

02.07.2014

Leitfaden zur neuen Verbraucherrechte-Richtline

13.05.2014

Amazon führt Retouren-Schließfächer ein

02.04.2014

Studie: Onlinehandel beschleunigt Strukturwandel in der Modebranche

24.02.2014

Vente Privee prognostiziert fünf ECommerce-Trends für 2014

30.01.2014

Cleveres Retourenmanagement: Outfittery verdoppelt Mitarbeiteranzahl

17.01.2014

Onlinehandel wächst zu Weihnachten um 35 Prozent - Mode bricht ein

18.12.2013

Warum Kunden wirklich an Bonusprogrammen teilnehmen

31.10.2013

Shop-Optimierung: Fünf Strategien, wie Onlinehändler Retouren vermeiden

10.10.2013

Deutsche Post erleichtert internationale Retouren für Onlinehändler

09.09.2013

iBusiness Executive Summary 18/2013

08.09.2013

Jeder Dritte bricht Kleiderkauf im Netz ab

05.09.2013

Neun Logistiktrends, die Onlinehändler auf keinen Fall verpassen dürfen

28.08.2013

Rücksendekosten vergraulen zwei Drittel der Onlineshopper

08.08.2013

Chip gegen Retourenmissbrauch

02.08.2013

Onlinehandel: Wege aus dem Retourendilemma

15.02.2013

ECommerce: Retourenquote liegt im Durchschnitt bei fünf Prozent

05.02.2013

Studie: Retourenmanagement wird zu wenig beachtet

01.02.2013

Retourenquote: Jeder zweite gekaufte Zalando-Artikel geht zurück

21.01.2013

Umfrage: Retouren könnten bald teuer werden

18.12.2012

Predictive Analytics: Otto senkt Retourenquote per Big Data

30.11.2012

Online-Shopping: Detaillierte Produktbeschreibung kann Retourenquote senken

10.09.2012

Onlinehandel: Retourenquote in Deutschland bei zehn Prozent

04.09.2012

Interaktiv-Trends 2012 (12): Retourenvermeidung

12.01.2012

Retourenkosten-Rechnung: Die Rücksendegebühren sind nicht das eigentliche Problem

19.07.2011

Retourenkosten: Wie die neue Gesetzeslage das Kaufverhalten im Onlinehandel verändert

12.07.2011

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Alexander Hummelt

Alexander Hummelt
(fastfrwd)

Wie Sie mit HubSpot-KI Marketing- und Vertriebsprozesse erfolgreich zusammenführen

Viele Vertriebs- und Marketingabteilungen arbeiten mit Hubspot. Anhand von Projektbeispielen aus der Praxis erfahren Sie, wie Sie Hubspot-KI dazu verwenden, Content zu planen, Zielgruppen zu schärfen und Budget zu schonen. Lernen Sie, wie Sie hochautomatisch und nahtlos integriert HubSpots KI dafür verwenden, Ihre Kampagnen zu organisieren und Leads zu Kunden zu entwickeln.

Der Vortrag zeigt, wo Automatisierung den größten Hebel hat, welche Daten Sie verbinden sollten und wie Sie ohne IT-Marathon starten. Sie erhalten einen praxiserprobten Fahrplan für Marketer, die schnelle Ergebnisse sehen wollen.

Vortrag im Rahmen der Marketingintegration 25. am 15.07.25, 10:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:

Unternehmensprofil ansehen

Experten-Profile Genannte Personen:

Thorben Fasching Gerrit Heinemann Carsten Föhlisch

Relation Browser Tags/Schlagwörter und Unternehmen:

E-CommerceOnlinehandelOnlineshopBestellungVersandRetoure

amazon.de blue-yonder.com bonprix.de capgemini.com dihk.de ecckoeln.de ehi.org fashion-controller.com hmmh.de hs-niederrhein.de ibi.de notebooksbilliger.de novomind.com otto.de trustedshops.de upcload.com wiwo.de zalando.de