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iBusiness-Dossier

E-Commerce: Zukunftsforschung für Onlineshop-Betreiber

Der ECommerce-Markt in Deutschland entwickelt sich zu einem Crosschannel- und Omnichannel-Markt: Aktuelle Marktzahlen sowie Prognosen und Szenarien zur Entwicklung des (Online-)Handels in Deutschland und der Welt sind in diesem Dossier zusammengestellt.

Bild: uae.gov.ae

Onlinemarketing, Payment-Lösungen und IT-Optimierung sind nur die einige Bausteine, die erfolgreiche Onlinehändler beherrschen müssen. Längst geht es auch darum, mit dem Handel in der Fläche nicht nur zu konkurrieren, sondern auch Konzepte für den Präsenzhandel zu entwickeln. Umgekehrt stehen alle Händler vor der Aufgabe, ihr Unternehmen heute zukunftsfähig zu machen. Wenn Sie iBusiness-Premium-Mitglied sind, können Sie unten stehenden Elemente abrufen und sich damit komprimiert über die Zukunft von Onlinehandel und Präsenzhandel informieren. Mit dem iBusiness Newsletter informieren wir Sie ständig über neue Marktentwicklungen.

iBusiness-Analysen und Beiträge in diesem Dosssier:

Bild: iXimus / Pixabay

Wie man im E-Commerce die digitale Resilienz erhöht

(19.05.2022) Webprojekte ohne Sicherheitskonzept sind längst undenkbar. Doch inzwischen macht sich die Erkenntnis breit, dass man nicht nur Cyberattacken fest einplanen sollte, sondern vor allem auch deren Erfolg. Resilienz heißt daher das neue Zauberwort in der IT-Sicherheit.

Bild: UPS

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

(16.05.2022) Unsere exklusive Deutschlandstudie zeigt: Kundinnen und Kunden sind gegenüber dem Retourenprozess im Onlinehandel deutlich kompetenter (und entspannter) als noch vor zwei Jahren. Nur bei einer besonders lukrativen Zielgruppe müssen ECommerce-Unternehmen besonders aufpassen.

Bild: Adnymics

Exklusivstudie: Interesse an Gutscheinen sinkt

(03.05.2022) Gutscheine, die Versandpaketen beiliegen, werden von immer mehr Onlinekaufenden ignoriert. Es gibt allerdings spannende Zielgruppen, bei denen sich solche Paketbeilagen richtig lohnen, wie unsere bevölkerungsrepräsentative Studie festgestellt hat.

Bild: DHL Suppy Chain

Onlinehandel und Versandkosten: 'Da gibt es lustige Entwicklungen'

(08.04.2022) Wachsende Inflation, höhere Portokosten und immer mehr Personalknappheit bei Speditionen und KEP-Dienstleistern. Dennoch senken deutsche führende Onlineshops ihre Lieferkosten. Warum das eine sinnvolle Strategie ist - diese Woche im Videopodcast.

Bild: Preis_King auf Pixabay

Versandkosten: Shops drehen an der Retouren-Schraube

(04.04.2022) Trendwende bei den Versandkosten: Während bislang bei der überwältigenden Mehrheit der Versandhändler Gratis-Retouren zum Alltag gehörten, werden inzwischen die VerbraucherInnen häufiger an den Kosten beteiligt.

Manche der vor zehn Jahren als Todeskandidaten einsortierten Geschäftsmodelle sind in der Tat im ECommerce-Himmel, andere sind noch munter. (Tumisu / Pixabay)

Bild: Tumisu / Pixabay

Warum es diese ECommerce-Geschäftsmodelle nicht mehr gibt

(30.03.2022) Vor über zehn Jahren hat iBusiness für zehn Geschäftsmodelle befunden: Die gibt es in den 2020ern nicht mehr. Welche es waren, was schuld an der Pleite war - und weswegen manche überraschend überlebten.

Bild: Pixabay

Run auf Retail Media: Eine Welle, die immer mehr Branchen erfasst

(21.02.2022) Amazon als Vorbild: Das Werbegeschäft mit Retail Media boomt und sorgt für erhebliche Zusatzumsätze - und davon wollen immer mehr ECommerce-Plattformen profitieren. Welche Strategien Erfolg versprechen.

Bild: Gerd Altmann / Pixabay

Neue Gesetze: Das ändert sich 2022 für Shopbetreiber

(08.02.2022) Auch 2022 gibt es gesetzliche Änderungen im E-Commerce. Die wichtigsten Neuerungen, die Onlinehändler im kommenden Jahr auf dem Schirm haben müssen, hat iBusiness zusammengetragen.

Bild: Daria Nepriakhina / Stocksnap.io

Mobile-Commerce-Studie (2): Das Shopping-App-Massaker

(03.02.2022) Die Deutschen installieren immer weniger Shopping-Apps. Dazu kommt: Nur die wenigsten werden genutzt, wie unsere bevölkerungsrepräsentative Studie herausgefunden hat. Aber es gibt auch Profiteure der Mobile-Commerce-Veränderung.

Bild: Viktoria Stalybka und 99designs von Vista

Neun Design-Trends im E-Commerce 2022

(02.02.2022) Alle hoffen, dass sich die COVID-Gesamtsituation und damit auch die Wirtschaft 2022 erholt. Daher gehen Unternehmen jetzt mit ihren Strategien aufs Ganze: Sie werden mutiger und innovativer. Um als Unternehmen im ECommerce-Bereich mindestens konkurrenzfähig zu bleiben, sollten diese neun Trends beachtet werden.

Ranking CX-Score: Diese CE-Hersteller haben die beste Customer Experience

(31.01.2022) Der Preis ist längst nicht der einzige Faktor, warum sich OnlineshopperInnen für (oder gegen) einen Anbieter entscheiden. Immer mehr Gewicht legen sie stattdessen auf den Service, den Marken ihnen bieten. Die Customer Experience (CX) wird daher immer stärker zum Differenzierungsmerkmal. Wie die umsatzstärksten Marken der Consumer-Electronics-Branche in puncto digitales Kundenerlebnis abschneiden, zeigt das aktuelle CX-Ranking.

VerbraucherInnen von heute genießen das Gefühl, dass Marken sie persönlich kennen. Der Schlüssel dazu sind Zero-Party-Daten. (Pixabay)

Bild: Pixabay

Zero-Party-Data: Die elf besten Marketingstrategien für Onlineshops

(26.01.2022) Sie sind noch sicherer als First-Party-Daten und erlauben beispiellos personalisierte Strategien: Mittels Zero-Party-Data wird der Onlineshop zum Freund der Kundinnen und Kunden: Elf Erfolgsstrategien.

Bild: Daria Nepriakhina / Stocksnap.io

Studie Shopping Apps 2022 (1): Das sind die erfolgreichsten deutschen Shopping-Apps

(24.01.2022) Immer mehr Menschen kaufen mobil ein. Aber die Art des Mobile Shoppings hat sich in den vergangenen zwei Jahren signifikant geändert, wie unsere bevölkerungsrepräsentative exklusive App-Studie ergeben hat. Die Sieger bei dieser Entwicklung sind vier deutsche Onlineshops. Verlierer hingegen sind zwei alte Bekannte.

Auf die digitale Körpersprache der KundInnen einzugehen, kann Sales deutlich erhöhen - doch das Thema steckt auch voller Fallstricke, man muss es richtig machen. (JonathanAlvarezF / Pixabay)

Bild: JonathanAlvarezF / Pixabay

KI und Kundenverhalten: Digitale Körpersprache als Umsatzbooster

(18.01.2022) Mittels Künstlicher Intelligenz können Shops die digitale Körpersprache ihrer Kundinnen und Kunden ebenso gut auslesen wie ein cleverer Verkäufer im Ladengeschäft. Was nötig ist und wie man ein Setup hinbekommt, das Fallstricke umgeht.

Bild: geralt / Pixabay

Diese blinden Flecken bremsen das Wachstum in Ihrem Shop

(12.01.2022) Wer seine Geschäftsprozesse optimieren will, sollte diese vier Fehler im Supply Chain Management und Big Data unbedingt vermeiden.

dm punktet bei der Kundschaft mit Omnichannel-Angeboten. (dm drogeriemarkt)

Bild: dm drogeriemarkt

Interaktiv-Trends 2022/2023 (11): Die digitale Aufholjagd des Handels

(23.12.2021) In der Pandemie haben sich Kundenwünsche nachhaltig verändert - gefordert ist "Omni-Convenience", auch im Präsenzhandel. Die Digitalisierung des Handels ist keine Option mehr, sondern ein Überlebenskonzept.

Bild: Pixabay / Free Photos

Wie Künstliche Intelligenz Online-Betrug vereinfacht und erschwert

(06.12.2021) Die wachsenden Onlineumsätze lassen die Betrüger kreativ werden, Häufigkeit und Raffinesse im Online-Betrug haben deutlich zugenommen. Dank Künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich Identitätsnachweise fälschen, die bislang als sicher galten. Doch KI hilft auch bei der Betrugserkennung. Die Entwicklung zeigt: Intelligente Fraud Prevention wird zum Must-have.

Bild: pixabay/PabitraKaity

Social Commerce: Wie Social Media das Onlineshopping revolutioniert

(22.11.2021) Soziale Netzwerke gewinnen als Shopping-Plattformen an Bedeutung. Doch bis zu einer stimmigen Customer Journey ist es noch ein weiter Weg. Wie die Kanäle eine nahtlose Einkaufserfahrung bieten wollen.

Bild: Mohamed Hassan auf Pixabay

Top-Shop-Systeme im Detail (II): Newcomer und Aufsteiger

(18.11.2021) Anhand der 1.000 größten deutschen Onlineshops hat iBusiness den Markt der Shopsysteme durchleuchtet - und Stärken, Schwächen, Einsatzgebiete und Eignung der Einzelsysteme herausgearbeitet.

Bild: Mohamed Hassan auf Pixabay

Die Top-Shop-Systeme im Detail (I): Wo Magento verloren hat

(15.11.2021) Anhand der 1.000 größten deutschen Onlineshops hat iBusiness den Markt der Shopsysteme durchleuchtet - und Stärken, Schwächen, Einsatzgebiete und Eignung der Einzelsysteme herausgearbeitet.

Bild: athreee23 / Pixabay.com

Top-Ten-Shopsysteme: Magento stürzt ab

(08.11.2021) Die Software Magento (inzwischen als Adobe Commerce vermarktet) war jahrelang unangefochtene Nummer eins unter den Shopsystemen - nach dem Re-Branding hat sich das dramatisch geändert.

Bild: Pixabay/ QuinceCreative

Das sind die Gewinner und Verlierer im deutschen Onlinehandel 2020

(28.10.2021) Die Umsätze im deutschen E-Commerce sind im Corona-Jahr sprunghaft gestiegen. Aber nicht jeder Shop profitiert. Die aktualisierte iBusiness-Langzeit-Analyse zeigt, welche Onlineshops am Wachstum partizipieren, wie sich einzelne Segmente entwickeln und wo Konzentrationsprozesse stattfinden.

Bild: HighText Verlag

Onlineshop-Ranking 2021: Konzentration bleibt hoch

(12.10.2021) Amazon konnte im Pandemiejahr so stark wachsen, dass der Onlinehändler mehr Umsatz erwirtschaftet als die darauffolgenden neun Onlineshops zusammengenommen. Die Konzentration wächst bei den großen Shops und die Dynamik bei den kleineren Shops im deutschen E-Commerce bleibt hoch.

Bild: Lisa Larsen/Pixabay

Logistik: Der Onlinehandel, gefangen im Schweinezyklus

(28.09.2021) Onlinehändler sind stolz auf ihr digitales Geschäftsmodell - und doch sind sie auf Papier angewiesen: Sie verwenden es für ihre Versandkartons, für ihre Kataloge, für ihre Werbeflyer und Bestellgutscheine. Seit Anfang des Jahres wird allerdings Papier nicht nur teurer - manche Sorten sind gleich gar nicht mehr lieferbar. Das hat Auswirkungen auf den Versandhandel und das Online-Weihnachtsgeschäft, wie unsere Umfrage zeigt.

Bild: Pixabay / Claudia Beyli

So entwickelt sich der E-Commerce in Österreich und der Schweiz

(20.09.2021) Wie hat sich der Onlinehandel in der Schweiz und Österreich im Krisenjahr entwickelt? Aufschluss gibt eine breit angelegte Onlinehändlerbefragung, die eine Vielzahl an Erkenntnissen und Eckdaten zum ECommerce-Boom in der Schweiz und Österreich liefert.

Bild: Gino Crescoli/Pixabay

Ranking: Die besten Paketdienstleister im deutschen E-Commerce 2021

(08.09.2021) Mit welchem KEP-Unternehmen sind Onlineshopper am zufriedensten? Mit wem hat der Onlinehandel die besten Erfahrungen gemacht? Unsere repräsentative Umfrage enthüllt: Beide haben sehr unterschiedliche Präferenzen. Der Gesamtsieger hingegen ist - anders als 2020 - ein alter Bekannter. Der Verlierer auch.

Bild: Pexels/Pixabay

ECommerce-Prognose Lebensmittel 2025: Nischenschub

(01.09.2021) Der Onlinehandel mit Lebensmitteln geht aktuell durch die Decke. Dennoch bleibt der E-Commerce mit Nahrung ein Nischenmarkt - auch langfristig. Zu speziell ist die Marktlage, zu hoch sind die Hürden.

Bild: Pixabay/ sdnet01

ECommerce-Prognose Modebranche 2025: Schwer angeschlagen

(30.08.2021) Leere Innenstädte, unverkaufte Ware, volle Lager: Die Modebranche ist großer Einzelhandelsverlierer der Pandemie. Das ECommerce-Geschäft hingegen hat stark profitiert. Dennoch, der Modehandel ist gebeutelt und hat seit Jahren mit strukturellen Problemen zu kämpfen.

Bild: InstagramFOTOGRAFIN/ Pixabay

ECommerce-Prognose Buchmarkt 2025: Rettungsring

(23.08.2021) Den düsteren Aussichten zum Trotz hat sich der Buchmarkt mit stabilem Umsatz aus dem Pandemiejahr 2020 gehangelt. Markttreiber ist weiterhin der Onlinehandel. Der stationäre Handel ist unter Druck. Unsere Prognose für den Online- und Präsenzhandel bis 2025.

'Alexa, such ein Geschäftsmodell für Voice Commerce' (Amazon)

Bild: Amazon

'Voice Commerce ist gut für Amazon, nicht für kleine Shops'

(20.08.2021) Fußballergebnisse, Licht anschalten und Einkaufsliste statt sprachgesteuertem E-Commerce. In unserem Videopodcast geht es über Chancen und Limitationen des Voice Commerce. Sowie um die Perspektive, ob sich das in absehbarer Zeit ändern wird.

Bild: Pixabay/ Newhouse

ECommerce-Prognose Möbelhandel 2025: verleiht Flügel

(18.08.2021) Im Segment 'Möbel und Einrichten' legt der E-Commerce weiter kräftig zu und zählt zu den wachstumsstärksten Warengruppen in 2020. Der Aufwärtstrend im Onlinehandel wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen.

Bild: Amazon

Voice Commerce: An welchen Grundvoraussetzungen es noch fehlt

(17.08.2021) Eignen sich soziale Reize als Designelemente in einem Sprachassistenten, um höhere Zufriedenheit und Vertrauen für den digitalen Verkaufskanal zu erzeugen? ECommerce-Experten und Forscher sind dieser Frage nachgegangen.

Bild: Pixabay/ eak_kkk

ECommerce-Prognose Spielwarenhandel 2025: Untergangsspiele

(16.08.2021) Der E-Commerce mit Spielwaren gehört zu den Verdrängungsbranchen im deutschen Handel. Corona hat den Onlinehandel in diesem Segment befeuert. Ein Ende des Onlinewachstums ist nicht in Sicht. Für bestimmte Händler sind die Zukunftsaussichten allerdings düster bis dunkeltiefschwarz.

Bild: Pixabay/ Bru-nO

ECommerce-Prognose Büroartikelhandel 2025: Bleibt #Neuland

(12.08.2021) Der ECommerce-Anteil in der Papier-, Büroartikel- und Schreibwarenbranche (PBS) wächst. Doch der Markt selber schrumpft und die stark analog verwurzelte Branche hat auf die Digitalisierung bisher keine Antwort.

Der schaut schneller wieder vorbei als man denkt. Shops sollten spätestens ab September die Weihnachtsvorbereitung starten. (Pixabay / 7089643)

Bild: Pixabay / 7089643

Weihnachtsmarketing: Was Shops jetzt tun müssen

(11.08.2021) Wie erfolgreich das Weihnachtsgeschäft wird, entscheiden Shops jetzt. Saubere Prozesse und geputzte Daten treiben nicht nur die Verkäufe an, sondern können auch Retouren drücken.

Bild: PublicDomainPictures

ECommerce-Prognose Schmuckbranche 2025: Glanzlos

(09.08.2021) Das Pandemiejahr hat ein riesiges Umsatzloch in die Kassen der Schmuck-Branche gerissen. Das ECommerce-Geschäft konnte zwar wachsen, unter dem Strich geht es aber mit dem Onlinehandel und der Digitalisierung im Luxussegment nur zögerlich voran.

Bild: Pixabay/ rachty73

ECommerce-Prognose Tierbedarf 2025 Munteres Wachstum

(05.08.2021) Im Heimtiermarkt ist das Internet der schnellstwachsende Vertriebskanal. Ein Wachstumsende ist nicht in Sicht, dennoch wird der Onlinehandel mittelfristig in der Nische bleiben.

Bild: William Iven auf Pixabay

ECommerce-Prognose Elektronikhandel 2025: Todesglocken

(28.07.2021) Während der Onlinehandel mit Computern nach wie vor wächst, hat sich das ECommerce-Geschäft mit Consumer Electronic längst zu einer Verdrängungsbranche entwickelt. Und das Ende der Fahnenstange ist noch fern.

Ein Lead mag wie der andere aussehen - das richtige Nurturing kann aber ganz unterschiedlich ausfallen. (susannp4 / Pixabay)

Bild: susannp4 / Pixabay

Wieso kein Shop mehr auf Lead Nurturing verzichten darf

(27.07.2021) Lead Nurturing ist das Tool der Stunde: Es hilft während der Pandemie, online migrierte NeukundInnen zu halten und BestandskundInnen zu aktivieren. Wie man Kontaktstrecken baut und was gängige Stolperfallen sind.

Bild: Yuri_B / Pixaby

11 ECommerce-Tipps für den Corona-Sommer

(26.07.2021) Dieser Sommer verspricht anders zu werden, als andere: Wohl noch nie wurden Reise- und Urlaubspläne so kurzfristig wie in diesem Jahr gefällt. 11 Tipps, wie Onlineshops davon profitieren können.

Bild: Syaibatul Hamdi auf Pixabay

Das Lieferkettengesetz kommt: Was Onlineshops jetzt tun müssen

(19.07.2021) Ab 2023 greift das neue Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz. Auch große Onlineshops müssen dann nachweisen, dass ihre Lieferanten keine Verstöße gegen die Menschenrechte und den Umweltschutz begehen. Wie dies gelingt:

Kelch der Doña Urraca, Basilika San Isidoro, León. Heiliger Gral. Total undigital, dafür aber auch nicht handelbar. (Locutus Borg (José-Manuel Benito Álvarez))

Bild: Locutus Borg (José-Manuel Benito Álvarez)

Die Zukunft des Handels, die Customer Journey und der heilige Gral - Videopodcast

(16.07.2021) Wer im Internet shoppt, schätzt die Einfachheit und Bequemlichkeit des Online-Einkaufs. So wird 'Omni-Convenience' zur Zukunft des Handels. Unser Video-Podcast zeigt, wie der Einzelhandel seine Angebote entlang der gesamten Customer Journey anpassen kann - und wie man als Verantwortliche bei Digitalinvestitionen zwischen Geldverschwendung und heiligem Gral unterscheiden kann.

Bild: Preis_King auf Pixabay

ECommerce -Prognose 2025: Zehn Handelssegmente in der Langzeit-Analyse

(13.07.2021) Pandemiebedingt verzeichnet der Onlinehandel außerordentliche Umsatzrekorde. Aber nicht jede Warengruppe profitiert. Während einige Warensegmente online kaum gewachsen sind, gehen andere durch die Decke. iBusiness zeigt in der aktualisierten Langzeit-Analyse, wie sich der deutsche Onlinehandel bis 2025 entwickelt, welche Handelssegmente an ihre Sättigungsgrenze stoßen und welche besonders schnell wachsen.

Digital Signage im Flagshipstore von Breuninger in Nürnberg. (Breuninger)

Bild: Breuninger

Handelsservices: Wie der stationäre Handel digital aufholt

(08.07.2021) Die Customer Journey ist digitaler geworden. Der Präsenzhandel beginnt, sich darauf einzustellen, um Online-Feeling auch im Ladengeschäft bereit zu stellen. Doch nicht alles, was Berater und Hersteller vorschlagen, ist sinnvoll.

Bild: Photo by Lukasz Szmigiel on Unsplash

Wenn das "Eco" in "ECommerce" groß geschrieben wird

(07.06.2021) Nachhaltigkeit gehört zu den wichtigsten Megatrends. Doch zwischen ökologischer Absicht und realem Kaufverhalten klafft das 'Green Gap' eine große Lücke. Mit Behavioral Design lässt sich dieses 'Green Gap' schließen.

Bild: HighText Verlag

Ranking: Wachablösung im ECommerce-Markt der Schweiz

(31.05.2021) Statt deutscher und US-amerikanischer Tochterfirmen hat sich im Ranking der TOP-B2C-Onlineshops ein Inländer auf den ersten Platz geschoben. Unsere Detailanalyse zeigt zudem: der schweizerische ECommerce-Markt ist deutlich nationaler und gleichzeitig viel konzentrierter als der Markt in Deutschland. Das zeigt sich vor allem an zwei Besonderheiten.

Bild: Pixabay/ geralt

Was Onlineshops von ihren Agenturen erwarten

(26.05.2021) Die gute Nachricht vorweg: ECommerce-Unternehmen geben wieder mehr Geld für Agenturleistungen aus. Dafür steigen die Anforderungen an die Dienstleister. Die Shopbetreiber wissen sehr genau, welche Leistungen sie benötigen. Das zeigt eine aktuelle Studie von iBusiness.

Im Gleichschritt marschierende Kunden: Das sollten Googles Kohorten sein. Ob diese dann allerdings dem europäischen Datenschutz entsprechen ist genauso unklar wie die Nutzerakzeptanz (Yeowatzup)

Bild: Yeowatzup

Warum Googles flockige Kohorten Werbern auf den Keks gehen - Video-Podcast

(12.03.2021) Google wird ab 2022 in seinem Browser Chrome keine Drittanbieter-Cookies mehr zulassen. Stattdessen gibt es FLoC. Googles Ankündigung seiner 'Federated Learning of Cohorts' beendet alle Cookie-Hoffnung - und ist eine schlechte Nachricht für Europas Digitalindustrie.

Bild: geralt/Pixabay

Zielgruppenansprache: Wie Googles Kohorten Agenturen aufwühlen

(11.03.2021) Googles Alternative zu Drittanbieter-Cookies heißt FLoC: Federated Learning of Cohorts. Doch bislang wirft das mehr Fragen bei Digitaldienstleistern und Werbetreibenden auf, als es Probleme löst.

Bild: Cromaconceptovisual auf Pixabay

Was die Versandkosten über die Märkte im E-Commerce verraten - Video-Podcast

(05.03.2021) Mehr Onlinehändler als im Vorjahr verzichten auf eine Versandkostenpauschale. In welchen Branchensegmenten das besonders deutlich ist, wo die Ausnahmen von dieser Regel zu finden sind - und was das für den deutschen E-Commerce bedeutet, diskutieren wir in unserem Video-Podcast.

Bild: Rebelle

Trends im Modehandel: Re-Commerce wird zum Mainstream

(11.02.2021) Gebrauchte Kleidung wird im Netz derzeit heiß gehandelt. Die Umsatzprognose allein für Deutschland: 16 Milliarden Euro in zehn Jahren. Mit welchen Strategien vier Business-Modelle um die Vormacht kämpfen:

Bild: Karolina Grabowska / Pixabay

Werbung ohne Cookies: Wie Gedrucktes ein Revival erfährt

(04.02.2021) Cookie-Blocker und Consent-Management sind der Tod für viele Tracking-Techniken. Doch mit programmatischer Print-Technik lassen sich die Hürden umgehen - und Werbung unaufdringlicher gestalten.

Bild: DerRenner/pixabay

Retail-Media: Über Zahlen, Amazon und Godot-Märkte - Video-Podcast

(22.01.2021) Datengestütztes Marketing ist ebenso wie E-Commerce jeweils eine Erfolgsgeschichte. Die Kombination daraus in Deutschland ist es eher weniger. Das mag daran liegen, dass auch auf dem Teller die einzeln erfolgreichen Klassiker Schnitzel und Sahnetorte kombiniert eher schlecht performen. Oder es liegt an einem anderen Missverständnis, wie unser Video-Podcast enthüllt.

Bild: Photo by Sam Beasley on Unsplash

Interaktiv-Trends 2021/2022 (11): Macht der Marktplätze

(04.01.2021) Parallel zu den steigenden Onlinehandelsumsätzen wächst der Umsatz-Anteil, der auf Marktplätze entfällt. Die Marktverschiebung im deutschen B2C-ECommerce Richtung Marktplätze zieht weiter an.

Bild: Amazon

Warensegmente: Das sind die Corona-Gewinner und -Verlierer im E-Commerce

(10.12.2020) Deutschland steht erneut ein harter Lockdown bevor. Das wird die ohnehin schon starke Verschiebung vom Stationärhandel hin zum E-Commerce weiter befeuern. Eine exklusive Auswertung über das gesamte Jahr 2020 zeigt explizit, wie sich die Umsätze von 16 Produktgruppen auf Amazon.de entwickelt haben und wer die Corona-Gewinner und -Verlierer sind.

Bild: Photo by Sam Beasley on Unsplash

Exklusiv-Studie: Darum sind Marktplätze wichtiges Standbein für Händler

(01.12.2020) Während im stationären Handel vielerorts ums Überleben gekämpft wird, floriert der E-Commerce. Vor allem steigt dort der Umsatzanteil, der auf Marktplätze entfällt. Wie wichtig das Marktplatzgeschäft ist, zeigt eine repräsentative Studie von iBusiness.

Die GAFA-Konzerne - und nicht nur sie, schließen ihre Nutzer mit verschiedenen Methoden ein. Ziel ist der Nutzer, der nicht mehr fort kann - aber auch eigentlich nicht mehr fort will. (ImaArtist/Pixabay)

Bild: ImaArtist/Pixabay

Ökosysteme, seziert (I): So schaffen Amazon und Co den perfekten Kunden-LockIn

(23.11.2020) Die großen Internetkonzerne haben keine Kunden - sie haben Abonnenten, Fans oder Jünger. Die Analyse zeigt, wie meisterhaft Ökosysteme wie Amazon und Co einen LockIn erschaffen.

Bild: Pixabay

Deutsche Login-Allianzen: Diese Chancen haben sie gegen Google und Facebook

(20.11.2020) Während sich Verimi als Datentresor für digitale Identitäten neu erfindet, positioniert sich netID als Tracking-Alternative für die Post-Cookie-Ära. Diese Rechnung im Kampf gegen die Vorherrschaft der GAFAs könnte aufgehen.

Bild: Mohamed Hassan auf Pixabay

Lokale Online-Marktplätze: Die Zukunft der Nische

(13.11.2020) Lokale Online-Marktplätze konnten sich in den vergangenen Jahren kaum durchsetzen. Während des Lockdowns wurden sie vielerorts als Rettung des regionalen Präsenzhandels gepriesen. Die Erfahrungen der vergangenen Corona-Monate zeigen, welche Zukunft sie wirklich haben.

Bild: Amazon

Ernüchterung: Voice Marketing im E-Commerce bisher nicht angekommen

(09.11.2020) Alexa, Siri und Co sind überfordert. Wie sollen sie etwas verkaufen, wenn es unzählige Millionen von unterschiedlichen, zum Teil gleichen Produkte gibt? Aktuell ist die Zeit im E-Commerce für Voice nicht reif. Dennoch müssen Shopbetreiber zumindest die Sprachsuche auf dem Schirm haben. iBusiness zeigt, was jetzt zu tun ist.

Bild: Hampleton Partners

Rechtspraxis: Diese Fallstricke lauern in Google Analytics

(03.11.2020) In den wenigsten Fällen wird Google Analytics rechtskonform eingesetzt, schätzen Fachleute. Dabei sind viele juristische Fragen längst geklärt und Datenschützer wollen nun Verstöße strenger ahnden. Zeit, einen Blick auf die Regeln zu werfen.

Bild: Erich Westendarp auf Pixabay

Der zweite Lockdown: Profitiert der Onlinehandel wirklich?

(02.11.2020) Ab heute gelten verschärfte Kontaktbestimmungen zur Eindämmung der Corona-Pandemie. Das sollte im beginnenden Weihnachtsgeschäft eine noch stärkere Verschiebung auslösen vom Stationärhandel hin zum Onlinehandel. Doch nicht alle Onlinehändlern profitieren, wie unsere Umfrage ergeben hat.

Bild: Electronic Arts Inc

Die Gewinner und Verlierer im deutschen E-Commerce 2019

(14.10.2020) Die Umsätze im deutschen E-Commerce steigen weiter. Welche Onlineshops am Wachstum partizipieren, wie sich einzelne Segmente entwickeln und wo ein Konzentrationsprozess stattfindet, zeigt die aktuelle iBusiness-Analyse.

Bild: Pixabay/ moritz320

Investitionsindex 2021: Agenturen und Onlineshops sind optimistisch

(07.10.2020) Haben sich durch Corona die Investitionspläne bei den Unternehmen der digitalen Wirtschaft geändert? Eine iBusiness-Umfrage zeigt deutliche Unterschiede. Vor allem bei Dienstleistern und Agenturen gibt es sehr viel Optimisten.

Bild: Adnymics

ECommerce-Exklusivstudie: Interesse an Gutscheinen wächst weiter

(06.10.2020) Vier von fünf Deutschen nutzen Gutscheine, die in Paketen liegen - oder heben sie auf. Die Einlösequote ist allerdings deutlich niedriger. Dabei gäbe es eine einfache Methode, das zu ändern.

Den Nutzern Cookies zu verpassen wird immer schwieriger - Marken und Werber benötigen eine Strategie für die Post-Cookie-Ära. (geralt/Pixabay)

Bild: geralt/Pixabay

Marketing ohne Cookies - ein Bauplan

(02.10.2020) Der Stern des Cookies sinkt - und viele Firmen machen vor, wie man nicht damit umgeht. Ein Strategie-TÜV von iBusiness für Cookie-freie Werbestrategien: Was klappt, was muss scheitern - und wie findet man Kunden, ohne teure Datenschutzsünden zu begehen?

Bild: iBusiness

CleverReach - das E-Commerce-Talent

(01.10.2020)

Bild: tomwieden / pixabay.com

Wachstumsmarkt 2025: Wie der E-Commerce die Modebranche unter Druck setzt

(18.09.2020) Die Modebranche ist gebeutelt. Sie ist großer Verlierer im Einzelhandel durch Corona. Noch nicht betroffen ist der E-Commerce. Im Gegenteil: Er profitiert. Der Modehandel muss große strukturelle Probleme stemmen - auch online - und diese waren schon vor der Pandemie da.

Bild: kaboompics/Pixabay

Verdrängung 2025: Wie sich der Onlinehandel mit Spielwaren entwickelt

(14.09.2020) Der Handel mit Spielwaren im Internet legt weiter kräftig zu. Ein Ende des Wachstums dort ist vorerst nicht in Sicht. Der stationäre Handel hingegen leidet und er hat Grund.

Bild: Nan Palermo/Flickr

Verdrängung: So entwickelt sich der E-Commerce mit Büchern

(10.09.2020) 2019 konnte der Buchmarkt leicht zulegen. Die Aussichten für das Coronajahr dagegen sind düster. Was jedoch weiter wächst, ist der Onlinehandel. Damit gerät der stationäre Handel weiter unter Druck und die Konzentration nimmt zu.

Bild: woodleywonderworks/Flickr

Wie sich der E-Commerce mit Lebensmitteln bis 2025 entwickelt

(28.08.2020) Im Onlinehandel sind Lebensmittel die wachstumsstärkste Warengruppe. Dennoch ist die Marktlage in Deutschland zu speziell und das Segment bleibt hinter den Erwartungen zurück. Mittelfristig bleibt der E-Commerce hier ein Nischenmarkt.

Bild: SXC.hu/Kilián Zsuzsanna

Heimtiermarkt 2025: Warum der E-Commerce Nischengeschäft bleibt

(25.08.2020) Der E-Commerce im Heimtiermarkt gewinnt an Bedeutung und die Umsätze legen deutlich stärker zu als der Gesamtmarkt, wenn auch auf niedrigem Niveau. Eine Ende des Online-Wachstums ist nicht in Sicht. Mittelfristig wird das Webgeschäft dennoch in der Nische bleiben.

Bild: Thomas Sabo

Prognose 2025: Was den E-Commerce in der Schmuck-Branche ausbremst

(20.08.2020) Die Schmuck-Branche hat mit einem Ladensterben, welches Corona weiter stark befeuert, zu kämpfen, während das ECommerce-Geschäft weiter angezogen hat. Dennoch stemmt sich die Luxusgüterbranche bisher noch recht erfolgreich gegen den Onlinehandel und die Digitalisierung.

Bild: Microsoft

Nischensegment 2025: Wie sich der E-Commerce in der PBS-Branche entwickelt

(14.08.2020) Der ECommerce-Anteil in der Papier-, Büroartikel- und Schreibwaren-Branche (PBS) wächst kontinuierlich bei einem schrumpfenden Marktvolumen - mit Herausforderungen für die stark analog verwurzelte Branche .

Bild: 3844328/ Pixabay

Onlinehandel 2025: Zehn Handelssegmente in der Langzeit-Analyse

(10.08.2020) Die Onlinehandelsumsätze steigen kräftig. Aber nicht jedes Warensegment profitiert gleichermaßen. So wachsen einige Warensegmente online kaum noch, während andere Segmente erst loslegen. iBusiness zeigt in der aktualisierten Langzeit-Analyse, wie sich der deutsche Onlinehandel bis 2025 entwickelt, welche Handelssegmente allmählich an ihre Sättigungsgrenze stoßen und welche besonders schnell wachsen.

Bild: HighText Verlag OHG

ECommerce-Wachstum verlangsamt sich mittelfristig

(10.08.2020) Der Handel mit Waren übers Internet legt weiter kräftig zu. Doch das Onlinewachstum läuft je nach Branche unterschiedlich ab. Und dieses Wachstum ist auf Sicht endlich.

Bild: Pixabay

E-Commerce 2021: Neun Trends im deutschen Onlinehandel

(06.08.2020) Auf welche Trends und Herausforderungen sich Onlinehändler in den kommenden Monaten einstellen müssen, hat eine iBusiness-Erhebung ermittelt.

Wertungen bei Google Maps haben nicht nur Auswirkungen auf SEO, sondern prägen auch das Image des ECommerce-Auftritts mit. (Lusign/Pixabay)

Bild: Lusign/Pixabay

Google Maps analysiert: So kommen Marken mit Nutzer-Bewertungen groß raus

(30.06.2020) Eine exklusive Langzeit-Analyse enthüllt, wie massiv Google Maps mit Nutzer-Rezensionen Markenimages prägt. Überraschend: Kunden-Frust im Shop entlädt sich bei den Einträgen der Präsenz-Läden. Was Marken tun müssen.

Bild: DDV

KEP-Exklusivstudie: Was den E-Commerce im Lockdown verändert

(22.06.2020) Die Bundesbürger haben mit den deutschen Paketdienstleistern während des Corona-Lockdowns fast durchwegs gute Erfahrungen gemacht, wie unsere aktuelle repräsentative Deutschlandumfrage zeigt. Aber das Nutzungsverhalten an der letzten Meile hat sich verändert - und nicht alle KEP-Anbieter waren darauf gleich gut vorbereitet.

Bild: Pixabay/ stevepb

Studie: Onlinehandel gibt Mehrwertsteuersenkung nicht weiter

(15.06.2020) Die vorübergehende Mehrwertsteuersenkung ist beschlossene Sache. Ob sie jedoch tatsächlich an den Verbraucher weitergegeben wird, ist fraglich. Zumindest im E-Commerce. Das legt eine exklusive iBusiness-Umfrage unter Onlinehändlern nahe. Die Gründe sind einheitlich.

Bild: Pixabay/Gerd Altmann

Coupons: Die Marketingmethode gegen die Krise

(08.06.2020) Wenn Image- oder Außenwerbung in Krisenzeiten nicht ziehen, schlägt die Stunde für Gutschein-Marketing. Wofür sie sich besonders eignen und wie man sie mit anderen Marketingmaßnahmen koppelt.

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Die besten Paketdienstleister im deutschen E-Commerce

(14.05.2020) Mit welchem Paketdienstleister sind die Deutschen am zufriedensten? Mit wem hat die ECommerce-Branche die besten Erfahrungen gemacht? Unsere repräsentative Umfrage enthüllt: Versender und Empfänger haben unterschiedliche Präferenzen. Und der Gesamtsieger 2020 ist eine Überraschung.

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Studie: Die größten Payment-Anbieter im deutschen E-Commerce

(04.05.2020) Die deutschen Onlineshops bieten andere Bezahlarten an, als die Mehrheit der Bundesbürger schätzt. Das geht aus unserer aktuellen Erhebung unter den tausend größten deutschen Onlineshops hervor.

Corona hin, COVID-19 her. Die Mehrheit der Top-1.000-Onlineshops zieht ihren Kommunikationsstiefel durch (M.Leifheit)

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Corona-Kommunikation hat bei deutschen Onlineshops Seltenheitswert

(24.04.2020) Nach den Top-100- haben wir nun auch die mittelgroßen Top-1.000-Onlineshops danach untersucht, wie sie kommunikativ mit COVID-19 und der Coronakrise bei ihren Kunden umgehen. Das Ergebnis ist ernüchternd: Auch hier zieht die Mehrheit ihren Stiefel durch.

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Onlinehandel: Wer gewinnen wird und wer verliert

(02.04.2020) Konsumenten in Selbstquarantäne führen nicht automatisch zu einem ECommerce-Boom. Nur wenige Segmente profitieren aktuell - aber langfristig zählt der Onlinehandel trotzdem zu den Gewinnern.

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Es gibt immer noch zu viele Onlineshops

(02.04.2020) Mehr als eine halbe Million Onlineshops gibt es in Deutschland. Nicht alle werden die Nach-Corona-Zeit erleben.

Beim Blick auf den eigenen goldenen Bauchnabel hat so mancher große Onlinehändler die reale Welt noch nicht wirklich im Blick - anders als Amazon, beispielsweise. (einszweifrei/Pixabay)

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Analyse deutsche Onlineshops: 'Corona? Was ist Corona?'

(27.03.2020) COVID-19 wirbelt die Welt und die Republik durcheinander. Nicht jedoch den deutschen Onlinehandel. Das zumindest legt die Untersuchung nahe, bei der wir die Top-100 der deutschen Onlineshops untersucht haben.

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Customer-Journey-Studie: Google und Amazon verlieren an Bedeutung

(11.03.2020) Dass Google und Amazon eine wichtige Rolle bei der Produktrecherche spielen, wissen Experten. Unsere exklusive Repräsentativstudie fördert allerdings zwei ungewöhnliche Erkenntnisse zutage: Erstens - Google ist für die deutsche Bevölkerung wichtiger als Amazon. Zweitens - beide verlieren an Bedeutung.

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E-Commerce und Cookies: Jeder zweite deutsche Shop pfeift auf Datenschutz

(09.03.2020) Legt man aktuelle Cookie-Gesetzgebungen an, sind acht von zehn deutschen Shops abmahngefährdet, die Hälfte ist nahezu untragbar und ein paar sind derart offene Datenschutz-Sünder, dass es als Wunder gelten muss, dass sie noch online sind.

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Wie es deutsche Onlineshops mit der Nachhaltigkeit halten

(28.02.2020) Nachhaltigkeit und Umweltschutz wird allmählich zum Dauerbrennerthema - auch im Onlinehandel. Immer mehr Shopbetreiber zeigen, dass ein ökologisches Gewissen besteht, nicht zuletzt, weil im harten Wettbewerb Nachhaltigkeit einen neuen USP markiert.

Das Wissen darum, wie Googles SEA funktioniert, wandert mehr und mehr in die Blackbox ab - Daten, Kontrolle und Macht nimmt es gleich mit. (qimono/ Pixabay)

Bild: qimono/ Pixabay

SEA-Trends 2020: Wie Google mit KI die Agenturen und Advertiser entmachtet

(20.02.2020) Google Ads setzt ganz und gar auf eine KI-basierte Zukunft. Das nutzt vor allem Google. Marken müssen aufpassen, nicht abhängig, Agenturen achtgeben, nicht überflüssig zu werden.

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Unberechenbarer Riese: Was Amazon für 2020 plant

(13.02.2020) Amazon hat ein neues Kapitel in seiner Firmengeschichte aufgeschlagen. Sortimente und Kunden sind in vergangenen Jahrzehnten gewachsen, nun werden die Geschäftsmodelle transformiert. iBusiness hat analysiert, wohin sich das Unternehmen entwickelt.

Bild: pxhere

Crosschannel: Wann sich synchronisierte Daten am POS auszahlen

(11.02.2020) Der Kunde verlangt es, der Handel kommt noch kaum hinterher: Die konsequente Umsetzung des Crosschannel-Handels scheitert noch vor allem an der Synchronisierung von Daten in Echtzeit. So schaffen Händler den Spagat zwischen individuellen Kundenansprüchen und Komplexität.

Die Zeit ohne Cookies bricht an: Gesetzgeber und Browserhersteller setzen das Online-Marketing auf Diät. (Alexas_Foto/Pixabay)

Bild: Alexas_Foto/Pixabay

Das Post-Tracking-Zeitalter: So wird Online-Werbung ohne Cookies aussehen

(21.01.2020) Die Zeit der Cookies ist abgelaufen, die Branche muss sich nach neuen Grundlagen für Online-Marketing umsehen. Wie das den Markt verändert und was Marketeers tun können.

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Interaktiv-Trends 2020/2021 (16): Online-Werbung ohne Werbe-Cookies

(08.01.2020) Online-Werbung wird bald ohne Cookies stattfinden. Müssen. Denn das Konzept, den Nutzern Tracking-Code unterzujubeln, geht aus mehreren Gründen nicht mehr auf.

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Interaktiv-Trends 2020/2021 (12): Machtverschiebung im E-Commerce

(02.01.2020) Die deutschen Onlinehandelsumsätze steigen. Parallel steigt der Umsatz-Anteil, der auf Marktplätze entfällt. Längst entfallen auf die Systeme von Amazon und Ebay mehr als die Hälfte der deutschen ECommerce-Umsätze.

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Non-Commercer, Onlineshopper und Crosschannel-Surfer: Wie die Deutschen einkaufen

(02.12.2019) Unsere Exklusivstudie zeigt: Mehr Deutsche kaufen inzwischen online ein als über alle anderen Kanäle. Kanalübergreifend dominiert in Deutschland mittlerweile Crosschannel-Einkaufsverhalten. Die Studie zeigt auch, wie Deutschlands Non-Commercer ticken - und wo sie zu finden sind.

Marktplatz mit Bestlagen: Vendor-Verträge vergibt Amazon nur auf Einladung. Derzeit machen allerdings eher die Kündigungen von sich reden. (wolter_tom / pixabay.com)

Bild: wolter_tom / pixabay.com

Mehr Profit mit Amazon: Wie Vendoren besser verkaufen

(27.11.2019) Mehr denn je achtet Amazon auf seinen Profit. Folge: Vendoren, die keine gute Marge abliefern, fliegen gnadenlos aus dem Programm. Mit einer smarten Profitabiltätsanalyse beugen Sie vor.

Bild: HarryLustig/Pixabay

Das sind die Gewinner und Verlierer im deutschen E-Commerce

(07.11.2019) Die Umsätze im deutschen E-Commerce steigen, aber längst nicht alle Shopbetreiber können davon profitieren. Welche Onlineshops am Wachstum partizipieren, wie sich einzelne Segmente entwickeln und wo ein Konzentrationsprozess stattfindet, zeigt die aktuelle iBusiness-Analyse.

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Marktplatzstudie: Was besser funktioniert als Amazon

(04.11.2019) An Marktplätzen wie Amazon oder Ebay kommen heute noch die wenigsten Shopbetreiber vorbei. Aber welche Plattformen lohnen sich und welche Vertriebskanäle sind wirklich rentabel? Was für Marktplatzstrategien deutsche Händler mit welchem Kanalmix verfolgen, wollte iBusiness wissen.

Bild: HighText Verlag OHG

Machtverschiebung im E-Commerce

(04.11.2019) Das immer schwierigere ECommerce-Geschäft befeuert weiterhin die Zahl der Unternehmen, die teilweise oder ausschließlich auf Marktplätzen aktiv sind.

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E-Commerce: Wie Ihr Reptiliengehirn Ihre Kaufentscheidungen steuert

(27.09.2019) Während Technologien sich rasend schnell weiterentwickeln, trifft unser Gehirn seine Entscheidungen noch genauso wie vor Millionen von Jahren. Das macht den Onlinekäufer berechen- und steuerbar. Denn wenn der Onlinehändler die Aufmerksamkeit des Reptiliengehirns auf sich ziehen kann, hat er viel größere Chancen auf einen Verkauf.

Bild: Pixaby

PWA: Wie die Progressive Web Apps den E-Commerce ändern

(16.09.2019) Progressive Web Apps sollen den ECommerce beflügeln und herkömmliche Apps ersetzen. iBusiness hat analysiert, was für Onlineshop-Betreiber tatsächlich in der Technik steckt.

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Amazons Schwäche

(12.09.2019) Amazon dominiert den deutschen Onlinehandel? Diese immer wieder in Vorträgen und Fachartikeln kommunizierte These ist vor allem eines: Falsch, wie die iBusiness-Analyse der Zahlen der vergangenen zehn Jahre ergibt. Das Problem mit Amazon ist ein ganz anderes.

Genaue Kenntnis über Zahl und Verhalten der Besucher sind für viele Website-Betreiber von unabdingbarem Interesse bei der Vermarktung ihres Angebots. (Hampleton Partners)

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Praxis: Wie Google Analytics nach dem EuGH-Urteil rechtssicher bleibt

(02.09.2019) Die Zukunft des User-Trackings zu werblichen Zwecken steht auf dem Spiel, seit der EuGH zum Like-Button urteilte. iBusiness hat geprüft, ob und wie sich Google Analytics & Co. auch in Zukunft noch rechtssicher einsetzen lassen.

Schnell hinauf und schnell abgestürzt: Amazon ist ein gefährlicher Treibstoff für ECommerce-Unternehmungen (SpaceX-Imagery/Pixabay/CC0)

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Aufstieg und Fall einer Marke auf Amazon

(21.08.2019) Die wahre Geschichte des kometenhaften Aufstiegs und ebenso dynamischen Falls einer Marke auf Amazon zeigt: Ohne Strategie ist Amazons Marktplatz gefährlich für Händler und Hersteller. Wie man es richtig anpackt.

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E-Commerce 2020: Sieben Trends im deutschen Onlinehandel

(13.08.2019) Die Herausforderungen im digitalen Handel steigen. Auf sieben Trends müssen sich Onlinehändler in den kommenden 18 Monaten einstellen.

Ein detaillierter Vergleich der beiden Marktplätze ist Voraussetzung, um sie optimal zu bespielen. (Hightext Verlag)

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Amazon vs Ebay: Wie Shops die zwei Mega-Marktplätze optimal ausnutzen

(12.08.2019) Nicht nur Kunden haben ein falsches Bild von Amazon und Ebay - auch viele Händler täuschen sich über die Potenziale und Regeln der beiden Marktplätze. Die Analyse zeigt, wie Händler die beiden Plattformen optimal nutzen.

Bild: HighText Verlag OHG

Psychologie im E-Commerce wird wichtiger

(08.08.2019) Onlineshop-Betreiber werden künftig verstärkt fundierte psychologische Methoden anwenden.

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Authentizität als Differenzierungsmerkmal für Onlineshops

(08.08.2019) Eine der größten Herausforderungen für Onlineshops ist, die eigene Authentizität als Mittelpunkt der Marke, als Markenbotschaft zu definieren. Diese Differenzierung muss so klar wie möglich formuliert sein, sodass sie im Meer von Wettbewerbern mit ähnlichen Angeboten hervorsticht. Leichter gesagt als getan.

Jeder will Eis, keiner will shoppen? iBusiness gibt zwölf Tipps, wie Sie die Flaute im Shop trotzdem für Ihren Shop nutzen können. (stevepb / pixabay.com)

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12 Tipps wie Onlineshops die Sommerflaute umgehen

(26.07.2019) Die Hitze ist da - und mit ihr das tiefste Sommerloch des Jahres: Ab kommender Woche ist ganz Deutschland im Urlaub. Für Online-Shops brechen umsatzschwache Zeiten an. iBusiness hat zwölf Tipps, wie Sie das Beste aus dieser Zeit machen.

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Logistik 2020: Wie Onlineshops die Logistikprozesse digitalisieren

(25.07.2019) Der Onlinehandel ist nicht zu bremsen - wären da nicht die überforderten Paketdienste, die mit dem Wachstum nicht Schritt halten. Für Onlinehändler wird es daher eine entscheidende Aufgabe, die Logistikprozesse zu digitalisieren.

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Wachstumsmarkt: So entwickelt sich der E-Commerce in der Schmuck-Branche

(24.07.2019) Die Luxusgüterbranche hat sich bisher recht erfolgreich gegen den Onlinehandel und die Digitalisierung gestemmt. Nun rücken junge Zielgruppen, deren Einkaufsverhalten stark am Internet ausgerichtet ist, in den Fokus der Luxusbranche. In der Folge wächst das ECommerce-Geschäft. Unfreiwillig.

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Buchmarkt: So entwickelt sich der E-Commerce in Deutschland

(18.07.2019) Seit Jahren verändert der E-Commerce den Buchmarkt tiefgreifend. Die Konzentration wächst, Vertriebswege differenzieren sich aus, die Buchbranche strauchelt. Nur dank steigender Onlineverkäufe und Preissteigerungen blieb der Umsatz 2018 auf dem Vorjahresniveau.

Mehr Speed, weniger Gewicht: Headless E-Commerce sollen Händler mehr Bewegungsfreiheit erhalten (PIRO4D / Pixabay.com)

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Wie Headless E-Commerce zum Shop-Turbo wird

(11.07.2019) Entkernte ECommerce-Anwendungen versprechen eine klare Trennung von Front- und Backend und damit höheres Entwicklungstempo und mehr Flexibilität. iBusiness hat untersucht, für wen sich der Trend lohnt.

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So entwickelt sich der E-Commerce mit Lebensmitteln

(01.07.2019) Lebensmittel sind die wachstumsstärkste Warengruppe im deutschen Onlinehandel. Dennoch bleibt das Segment hinter den Erwartungen zurück und wird mittelfristig ein Nischenmarkt bleiben, denn in Deutschland ist die Marktlage zu speziell für den Lebensmittelhandel via Internet.

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ECommerce-Entwicklung: Zehn Handelssegmente in der Langzeit-Analyse

(19.06.2019) Aktuell wächst der deutsche Onlinehandel solide, mittelfristig wird er jedoch an seine Sättigungsgrenze stoßen. So ist bei einigen Warensegmenten das Wachstum im E-Commerce bereits deutlich eingebrochen, während andere Segmente jetzt erst loslegen. iBusiness zeigt in der aktualisierten Langzeit-Analyse, wie sich der deutsche Onlinehandel bis 2020 entwickelt, welche Handelssegmente in der Nische bleiben und welche besonders schnell wachsen.

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Wettbewerb: Warum Google Händler in Preisvergleichsdienste zwingt

(17.06.2019) Als Reaktion auf die EU-Wettbewerbsstrafe verschaffte Google externen Produktsuchern Zugang zu prominenten Anzeigenplätzen. Heute spielen diese Anzeigenbuchungen eine entscheidende Rolle - und bringen Händlern wichtige Vorteile.

Leere Arbeitsplätze: Onlinehändler haben ihre Agenturausgaben erstmals seit Jahren wieder zurückgefahren. (jdpereiro/ Pixabay)

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Trendwende: Onlineshops sparen bei Agentur-Ausgaben

(27.05.2019) ECommerce-Unternehmen drosseln ihre Agentur-Ausgaben, so eine aktuelle Studie von iBusiness. Insbesondere Pure Player sparen bei den Dienstleistern, aber auch viele Crosschannel-Anbieter senken das Budget. Am häufigsten nachgefragt werden Services rund um die Shopsystem-Implementation und dem Performance-Marketing.

Alexa und Co werden de facto nur für einfachste Aufgaben genutzt - E-Commerce ist nicht einmal als Nische zu bezeichnen. (Amazon)

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Voice-Commerce: Wieso Marketing in Sprachassistenten Geldverschwendung ist

(21.05.2019) Werben in Sprachassistenten ist Geldverschwendung, Voice-Commerce bleibt Kleinst-Nische - das belegt eine exklusive iBusiness-Umfrage. Dennoch sollten Marken dem Phänomen Alexa & Co. begegnen:. Wie Marken und Shops wirklich voice-ready werden.

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Checkliste: Wo digitale Transformation mehr Erfolg im E-Commerce schafft

(10.05.2019) E-Commerce wird zwar als digitaler Handel übersetzt, doch die wirkliche Digitalisierung im E-Commerce ist noch lückenhaft. Wer seine digitalen Baustellen angeht, verbessert die Kundenzufriedenheit und den Geschäftserfolg. Das Gute daran ist: Die meisten Lösungen für den Lückenschluss gibt es schon.

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Wo deutsche Onlineshops investieren

(24.04.2019) Welche Schwerpunkte deutsche Shopbetreiber bei ihren Investitionsabsichten setzen, hat iBusiness ermittelt: Nicht nur ins Personal, Marketing und Kundenservice wird kräftig Kapital gesteckt- zwei Bereiche hat fast jeder Onlineshop im Visier.

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Wie es Onlineshops wirklich mit der DSGVO halten

(18.04.2019) Wie gehen deutsche Onlineshops mit gespeicherten Kundendaten um? Unsere exklusive DSGVO-Benchmarkstudie zeigt die Lücken auf.

Mehr Service geht nicht: Prime-Kunden sind erstklassige Bedienung gewohnt - und honorieren dies mit vielen Bestellungen. Und oft einem kleinen Aufpreis. (Amazon)

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Marktplätze: Wie Seller von Amazon Prime profititeren

(17.04.2019) Das Kundenbindungsprogramm Amazon Prime öffnet einen direkten Zugang in die Herzen der Kunden: Wer Prime bestellt, zahlt oft mehr - ohne es zu merken. iBussines erklärt, wie Seller davon profitieren.

Händler und Hersteller müssen aus dem Ökosystem Amazon ausbrechen und eigene Marken aufbauen - sonst sind sie ausgeliefert. (chummels/pixabay)

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Anti-Amazon-Strategie: Wie Shops vom Riesen profitieren - und unabhängig bleiben

(10.04.2019) Umsätze auf Amazons Marktplatz zu generieren, ist kein Fehler - darauf zu vertrauen, das würde ewig gut gehen schon. So investieren Shops in Unabhängigkeit und lassen den Marketplace für ihre Zukunft arbeiten.

Mit der eigenen Marke können sich Onlinehändler dem Wettbewerb entziehen - und zugleich die Marge steigern. (Greyerbaby / Pixabay)

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Marge und Profit steigern: Sieben Bausteine für eine erfolgreiche Eigenmarkenstrategie im E-Commerce

(09.04.2019) Mit Eigenmarken können sich Online-Händler strategische Vorteile verschaffen, ihre Marge verbessern und Kunden besser binden. Dabei lassen sich eigene Marken vergleichsweise einfach entwickeln - wenn man weiß, wie es geht.

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E-Commerce 2020: Zehn Handelssegmente in der Langzeit-Analyse

(26.07.2017) Dass der deutsche ECommerce-Markt nicht unendlich groß ist, zeigt sich durch schwächere Wachstumsraten. Bei einigen Warensegmenten ist das Wachstum bereits eingebrochen oder liegt gar im Negativbereich. Andere Segmente legen dagegen jetzt erst los. iBusiness untersucht in einer Langzeit-Analyse, wie sich der deutsche Onlinehandel bis 2020 entwickelt, welche Handelssegmente in der Nische bleiben und welche besonders schnell wachsen.

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Studie: Drei von vier Nutzern kämpfen in Onlineauktionen mit Frust

(04.07.2007) Bereits 73 Prozent der Deutschen im Internet haben bei privaten Online-Geschäften negative Erfahrungen gemacht. Was Nutzern den Onlinekauf vergällt und welche Maßnahmen nötig sind, um das Vertrauen der Onlineshopper zu gewinnen und zu behalten, hat eine Studie jetzt ermittelt.

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Trend: Onlineshops werden zu Gemischtwarenläden

(02.07.2007) Onlinehändler arbeiten heftig daran, dass ihnen die Kunden nicht weglaufen. Das führt dazu, dass ihr Produktangebot immer größer wird, wie eine Studie jetzt herausgefunden hat. Der Trend geht also hin zum Anti-Woot. Neben dem Produktsortiment existieren laut der Studie weitere Faktoren, die über den Erfolg und damit das Wachstum im E-Commerce entscheiden.

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Blogs spielen in Onlineshops keine Rolle

(29.06.2007) Weblogs fristen in Onlineshops bislang eher ein Schattendasein: Obwohl fast die Hälfte aller Befragten angibt, mindestens einen Onlineshop zu kennen, der Weblogs anbietet, hält sie nur ein Viertel für erforderlich. Dagegen sind Käufern eher andere Eigenschaften eines Onlineshops wichtig. Das sind Ergebnisse einer aktuellen Studie.

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