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Chatbots sind im realen Geschäftsleben angekommen: Sie erleichtern Kunden die Lösung akuter Anliegen, sind rund um die Uhr verfügbar, skalierbar - und reduzieren Kosten.Häufig mangelt es aber an der Unterstützung beim Training und der Gestaltung der Pflege-Prozesse. Erfahren Sie, wie...
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Zukunftsthema RPA: Geschäftsprozesse entschlacken und verbessern
Bild: mariananbu / pixabay.com

Zukunftsthema RPA: Geschäftsprozesse entschlacken und verbessern

Robotic Process Automation (RPA) verspricht die nächste Evolutionsstufe in Sachen Automatisierung zu werden. Wie die kleinen Software-Roboter in Zukunft Unternehmen verändern.
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Nachrichten

Ihre Chatbots: Erfolgreiche Aufzucht und Hege

Fläschchen geben? Oder doch schon feste Nahrung? In unserem Webinar verraten unsere Experten, wie Unternehmen ihre Chatbots selbst trainieren - damit auch das mit dem Männchen machen im Kundendialog funktioniert. Weiterlesen

Marktplätze entwickeln sich nach 2020 zu "Service-Maschinen"

Der Marktplatzstandard entwickelt sich von ehemals verkaufsorientierten Marktplätzen (bis etwa Mitte 2010er) hin zu servicestarken Plattformen, die ihren Teilnehmern - zumeist gegen Gebühren - umfassende Lösungen für Vermarktung (Retail Media), Payment, Logistik etc. anbieten. Eine aktuelle Studie zeigt Charakteristika und Herausforderungen für Marktplätze der Zukunft. Weiterlesen

Facebook startet Shopping-Plattform

Mit 'Facebook Shops' tritt das Unternehmen in direkte Konkurrenz zu Ebay und Amazon: Über die Plattform sollen kleinere Unternehmen verkaufen können. Sowohl Facebook- als auch Instagram-Nutzer haben Zugriff - und Facebook damit auf deren Daten zum Kaufverhalten. Weiterlesen

CFOs fremdeln mit der Digitalen Transformation

Finanzverantwortliche in europäischen Unternehmen müssen die digitale Transformation beschleunigen, um sich an plötzliche Geschäfts- und Marktveränderungen anzupassen. Nur neun Prozent der europäischen Unternehmen erreichen die höchste Digitalisierungsreife in ihrem CFO-Bereich. Und nur zwölf Prozent der Finanzexperten in Europa nutzen ihre Zeit für wertschöpfende Dienstleistungen. Weiterlesen

Industrie 4.0: Deutschlands Fabriken rüsten digital auf

Vernetzte Produktionsanlagen, Echtzeit-Kommunikation zwischen Maschinen, individuelle Unterstützung vom Kollegen Roboter: Die Digitalisierung der Industrieunternehmen in Deutschland macht Fortschritte. Fast 6 von 10 Industrieunternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern in Deutschland (59 Prozent) nutzen spezielle Anwendungen aus dem Bereich Industrie 4.0. Vor zwei Jahren waren es erst 49 Prozent. Weiterlesen

Jeder Dritte würde staatliches Social-Media-Monitoring für mehr Bürgersicherheit befürworten

Mehr als jeder dritte (36 Prozent) Befragte in Deutschland würde die staatliche Aufsicht von Aktivitäten auf sozialen Netzwerken zugunsten von mehr Sicherheit für die Bürger befürworten (29 Prozent sind dagegen und 36 Prozent unentschieden) - weltweit sehen das im Übrigen 51 Prozent der Befragten so. Weiterlesen

Smart Home: Halb Deutschland vernetzt den eigenen Haushalt

In fast jedem zweiten Haushalt sind sie weiterhin willkommen: 49 Prozent der Deutschen waren im vergangenen Jahr entweder an Smart-Home-Systemen interessiert oder haben sie sogar schon in und um die eigenen vier Wände angebracht. Weiterlesen

Ohne Besucherscharen: IFA soll zur B2B-Kleinveranstaltung mutieren

Abgespeckte Einladungsveranstaltung: So soll die IFA 2020 werden

Die Internationale Funkausstellung IFA soll nun stattfinden. Mit anderem Programm, abgespeckt auf vier Miniveranstaltungen, nur für B2B-Besucher und nur auf Einladung. Weiterlesen

Ausschreibungen vom 20.05.20

Corporate Designs und Internet-Relaunch

Corporate Designs und Internet-Relaunch

Berlin
Bewerbungsfrist: 16.06.2020

Event-Organisation

Event-Organisation

Berlin
Bewerbungsfrist: 19.06.2020

Marketingkampagne

Marketingkampagne

Husum
Bewerbungsfrist: 22.06.2020

Druckleistungen

Druckleistungen

Berlin
Bewerbungsfrist: 22.06.2020

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